Vzhledem k nedávným změnám právních předpisů v Austrálii můžete ztratit přístup k vašemu účtu na Snapchatu, pokud jste mladší 16 let.
Přestože může být dopad těchto změn v podobných případech zklamáním, jsou výsledkem vyvíjejícího se právního a regulačního prostředí, které má bohužel vliv na vaši zkušenost. Další informace o australských zákonech, které vedou k této země, najdete zde.
Co to pro mě znamená?
Pokud jste mladší 16 let a žijete v Austrálii, dne 10. prosince 2025 bude váš účet uzamknut. Je možné, že budete muset podniknout určité kroky, abyste si udrželi přístup ke svému účtu nebo svým datům.
Pokud jste mladší 16 let, nebudete moci spravovat nebo si vytvořit účet na Snapchatu. Pokud již máte účet na Snapchatu, doporučujeme vám, abyste si co nejdříve stáhli svá data. Na stažení vašich dat budete mít tři roky od chvíle, kdy bude váš účet uzamknut. Také vám doporučujeme, abyste zrušili veškeré odběry na Snapchat+ nebo Vzpomínky+.
Až bude váš účet uzamknut, bude uchováván v uzamknutém stavu po dobu tří let. Pokud kdykoli během těchto tří let dosáhnete věku 16 let, můžete potvrdit svůj věk a obnovit svůj účet. Po této době bude deaktivován.
Pokud je vám 16 nebo více let, můžete podle pokynů v aplikaci Snapchat ověřit svůj věk. Další informace naleznete níže.
Jak mohu ověřit svůj věk, pokud jsem starší 16 let?
Pokud se domníváte, že tyto změny by mohly mít vliv na váš účet, ale jste starší 16 let, zkontrolujte, zda jste přihlášeni do aplikace Snapchat. Měla by se zobrazit výzva k ověření vašeho věku, abyste mohli pokračovat v užívání Snapchatu. Začněte klepnutím na „Ověřit věk“.
Ověřit svůj věk můžete několika způsoby:
- ConnectID: Svůj věk můžete ověřit propojením s vaším australským bankovním účtem.
- Průkaz s fotografií: Můžete naskenovat svůj státem vydaný průkaz totožnosti a náš externí poskytovatel služeb k-ID zkontroluje a ověří váš průkaz totožnosti a věk. Dokumenty, které odešlete, budou použity jen k ověření vašeho věku.
- Odhad věku podle obličeje: Můžete si udělat selfie a k-ID odhadne váš věkový rozsah.
O tom, zda osoba dosáhla minimálního věku, společnost Snap obdrží pouze výsledek „ano/ne“. Nedostaneme žádné snímky vašeho obličeje, údaje o bankovním účtu nebo jakékoli jiné osobní údaje, které poskytnete při ověření věku.
Chci ověřit svůj věk, ale odmítl jsem oznámení v aplikaci a nyní ho nemohu znovu najít.
Chcete-li zadat postup ověření věku, postupujte takto:
- Restartujte aplikaci Snapchat
- Podívejte se nahoře na obrazovce chatu a podívejte se na žlutý banner s informacemi o požadavcích přístupu k Snapchatu v Austrálii.
- Klepněte na žlutý informační banner a budete přesměrováni na možnosti ověření věku
Jak se mohu o této situaci dozvědět více?
Pokud chcete lépe porozumět situaci v Austrálii a hledáte prostředky podpory, podívejte se na Headspace a ReachOut.