Kontoeinschränkungen für Nutzer und Nutzerinnen in Florida

Welche Einschränkungen gelten für die Nutzung von Snapchat in Florida?

Nach Gesetz in Florida darfst du Snapchat nicht verwenden, wenn du jünger als 14 Jahre alt bist. Wenn du 14 oder 15 Jahre alt bist, benötigst du die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, um den Zugriff auf deinen Snapchat Account zu behalten oder einen neuen zu erstellen.

Die Konsequenzen dieser Änderungen können in Situationen wie deiner enttäuschend sein, sie sind jedoch notwendig aufgrund der sich entwickelnden Gesetzgebung und neuer Vorschriften, die sich leider auf dein Nutzererlebnis auswirken. Weitere Informationen zu den Gesetzen, die diese Änderung veranlasst haben, findest du hier.

Was passiert mit meinem Snapchat Account, wenn ich 13 Jahre alt bin?

Wenn du 13 Jahre alt bist, wird dein Account gesperrt. Sobald dein Account gesperrt ist…

• Du kannst dein Snapchat-Konto nicht weiter nutzen oder ein neues erstellen, solange du noch nicht 14 Jahre alt bist.
• Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich deine Daten herunterzuladen. Ab dem Zeitpunkt der Sperrung deines Accounts hast du 90 Tage Zeit, deine Daten herunterzuladen. Danach werden deine Daten (einschließlich Memorys) gelöscht.
• Wenn du Abonnements für Snapchat+ oder Memories+ hast, empfehlen wir, diese im App Store oder Play Store zu kündigen, um mögliche Abrechnungsprobleme zu vermeiden. 
• Nachdem dein Account gesperrt wurde, wird er 90 Tage lang in einem gesperrten Zustand bewahrt. Nach 90 Tagen wird dein Account deaktiviert.
• Wenn du Streaks (Flammen-Emoji) mit Freunden hast, können diese nicht erhalten bleiben, solange dein Account gesperrt ist.

Was sollte ich tun, sobald ich 14 bin?

Wenn du innerhalb von 90 Tagen nach der Sperrung deines Accounts 14 wirst, kannst du dich an deinem Geburtstag erneut bei deinem Account anmelden. Wenn du erst nach der Deaktivierung deines Accounts 14 Jahre alt bist, musst du einen neuen Snapchat Account erstellen.

Sobald du dich erneut anmeldest oder dich für einen neuen Account registrierst, solltest du in der App eine Aufforderung zur Bestätigung deines Alters sehen. Sobald deine Eltern oder Erziehungsberechtigten dein Alter bestätigt haben, musst du ihre Zustimmung einholen, damit dein Account wiederhergestellt werden kann. Nachfolgend findest du weitere Informationen zur Altersverifizierung mit elterlicher Zustimmung.

Wie kann ich mein Alter verifizieren, wenn ich 14 oder 15 Jahre alt bin?

Wenn du 14 oder 15 Jahre alt bist, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter seine Zustimmung erteilen und dein Alter verifizieren, damit du Snapchat nutzen kannst. Du musst in der App angemeldet sein. Du solltest eine Aufforderung sehen, dein Alter zu verifizieren.

Tippe auf „Mit Eltern verifizieren“, um den Prozess zu starten. Gib die Email-Adresse deines Elternteils oder Erziehungsberechtigten ein. Unser Drittanbieter k-ID sendet deinen Elternteil oder Erziehungsberechtigten einen Link, um deren Alter und dein Geburtsdatum zu verifizieren. Über diese Verifizierungsmethode übermittelte Kontaktdaten und sonstige Angaben werden ausschließlich dazu verwendet, deine Eltern oder Erziehungsberechtigten zu kontaktieren und dein Alter zu verifizieren.

Weitere Hilfe zum Prozess der Altersverifizierung mit elterlicher Zustimmung findest du im k-ID Hilfecenter.

Wie kann ich mein Alter bestätigen, wenn ich 16 Jahre oder älter bin?

Wenn du 16 Jahre oder älter bist, kannst du dein Alter bestätigen, um den Zugriff auf deinen Snapchat Account zu sichern. Du musst in der App angemeldet sein. Du solltest eine Aufforderung sehen, dein Alter zu verifizieren.

Tippe auf ‚Dein Alter bestätigen', um den Vorgang zu starten. Je nach Verfügbarkeit des/der Service(s) und je nach deinem Alter solltest du einige oder alle der folgenden Optionen sehen:

• Lichtbildausweis: Du kannst deinen amtlichen Lichtbildausweis einscannen. k-ID validiert deinen Ausweis und dein Alter. Die von dir vorgelegten Dokumente dienen ausschließlich der Verifizierung deines Alters. Bitte beachte, dass Geburtsurkunden vom System nicht unterstützt werden.
• Mit Elternteil verifizieren: Gib die E-Mail-Adresse deines Elternteils oder Erziehungsberechtigten ein. k-ID schickt ihnen einen Link, um deren Alter und dein Geburtsdatum zu verifizieren. Über diese Methode zur Verfügung gestellte Kontaktdaten und sonstige Angaben werden ausschließlich dazu verwendet, deine Eltern oder Erziehungsberechtigten zu kontaktieren und dein Alter zu verifizieren.
• Gesichts-Scan: Du kannst ein Selfie machen und k-ID wird eine Altersspanne schätzen.
• AgeKeys: AgeKeys sind Tokens, die du nach der Verifizierung deines Alters über k-ID erhältst und die lokal auf deinem Gerät gespeichert werden. Wenn du bereits einen AgeKey hast, kannst du ihn verwenden, um deinen Zugriff auf Snapchat ohne zusätzliche Altersverifizierungsschritte zu behalten. Andernfalls stellt k-ID dir ein AgeKey-Token aus, das du für Snapchat und andere teilnehmende Dienste verwenden kannst, sobald du dein Alter mit einer der zulässigen AgeKey-Methoden verifiziert hast.

Weitere Hilfe mit dem Altersverifizierungsprozess findest du im Hilfecenter von k-ID.

Kann ich mein Geburtsdatum ändern, wenn ich das falsche Geburtsdatum angegeben habe?

Bitte stelle sicher, dass du dein korrektes Geburtsdatum auswählst, wenn du dein Alter in der App verifizierst. Wenn du laut deinem aktuell bei Snapchat gespeicherten Geburtsdatum jünger als 18 Jahre bist, kannst du dein Geburtsdatum nicht ändern. Darüber hinaus kannst du dein Geburtsdatum nur begrenzt oft ändern, wenn du älter als 18 bist.

Wo finde ich die Option, mein Alter zu verifizieren?

Um dein Alter – egal mit welcher Methode, auch mit Zustimmung der Eltern – zu verifizieren, folge diesen Schritten:

1. Starte die Snapchat App neu
2. Melde dich bei deinem gesperrten Account an
3. Befolge die Anweisungen auf dem Sperrbildschirm, um zu deinen Optionen für die Verifizierung weitergeleitet zu werden

Wenn du immer noch Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Snapchat App auf die neueste Version aktualisiert ist.

Was ist, wenn ich versucht habe, mein Alter zu bestätigen, aber das Ergebnis nicht korrekt war?

Wenn du der Meinung bist, dass die von dir verwendete Altersüberprüfungsmethode nicht die richtigen Ergebnisse lieferte, kannst du es erneut versuchen oder deine Eltern oder Erziehungsberechtigten um Hilfe bitten. Falls du weiterhin Probleme mit der Verifizierung deines Alters hast, findest du nachfolgend weitere Informationen zu unseren Support-Optionen.

Wie wird mein Standort ermittelt?

Jedes Mal, wenn du dich bei der Snapchat App anmeldest, verwenden wir die über dich erfassten Daten, um deinen geografischen Standort zu bestimmen, einschließlich des Bundeslandes, von dem aus du auf Snapchat zugreifst. Wenn du nicht in Florida wohnst, gelten diese Gesetze nicht für dich oder dein Account.

Wenn ich aus Florida wegziehe, wie korrigiere ich dann meinen Standort?

Wenn du zwischen 13 und 15 Jahre alt bist und aus Florida weggezogen bist, kannst du deinen Account möglicherweise an deinem neuen Wohnsitz freischalten. Befolge diese Schritte, um deinen Account Status zu überprüfen:

1. Starte die Snapchat App neu
2. Probiere, dich einzuloggen
3. Wenn du Snapchat an deinem neuen Standort verwenden darfst, erscheint die Nachricht, dass dein Zugriff wiederhergestellt wurde. Du solltest dich dann bei deinem Account anmelden können.
4. Falls du immer noch nicht auf deinen Account zugreifen kannst, konnten wir keine Standortänderung erkennen. Wenn du glaubst, dass da ein Fehler vorliegt, kannst du es nochmal versuchen. Vergewissere dich, dass du ein Gerät verwendest, das du zuvor mit Snapchat verwendet hast, und dass du die Verwendung eines VPN vermeidest, da dies unsere Standortbestimmung verzerren kann.

Brauchst du Hilfe?

Nachfolgend findest du weiteren Support:

• Wenn du oder deine Eltern/Erziehungsberechtigten Probleme bei der Verifizierung deines Alters hast, wende dich bitte an den k-ID Support.
• Wenn du einen Account melden möchtest, von dem du glaubst, dass der Inhaber nicht das Mindestalter für die Nutzung von Snapchat hat, tu das bitte hier.
• Wenn du der Meinung bist, dass dein Account irrtümlich gesperrt wurde und du ihn nicht über die oben bereitgestellten Verfahren freigeschaltet hast, kontaktiere den Snapchat Support.