Welche Einschränkungen gelten für die Nutzung von Snapchat in Australien?
Aufgrund neuer Gesetzesänderungen in Australien kannst du Snapchat ab dem 10. Dezember 2025 nicht mehr nutzen, wenn du unter 16 Jahre alt bist – auch nicht mit der Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Auch wenn diese Änderung enttäuschend sein kann, ist sie die Folge eines sich weiterentwickelnden rechtlichen und regulatorischen Rahmens, der leider dein Nutzererlebnis beeinflusst. Weitere Informationen zu den australischen Gesetzen, die diese Änderung veranlasst haben, findest du hier.
Wenn du die Situation in Australien besser verstehen möchtest und nach Support-Ressourcen suchst, schau dir headspace und ReachOut an.
Was passiert mit meinem Snapchat Account, wenn ich jünger als 16 Jahre alt bin?
Wenn du unter 16 Jahre alt bist, wird dein Account gesperrt. Sobald dein Account gesperrt ist:
- Du kannst keinen Snapchat Account mehr nutzen oder einen neuen erstellen.
- Wir empfehlen dir, deine Daten so schnell wie möglich herunterzuladen. Du hast ab der Sperrung deines Accounts drei Jahre Zeit, um deine Daten herunterzuladen.
- Wenn du Abos für Snapchat+ oder Memorys+ hast, empfehlen wir, diese im App Store oder Play Store zu kündigen, um mögliche Abrechnungsprobleme zu vermeiden.
- Dein Account bleibt nach der Sperrung für drei Jahre im gesperrten Zustand gespeichert. Wenn du innerhalb der drei Jahre 16 wirst, kannst du dein Alter bestätigen, um deinen Account wieder zu aktivieren. Danach wird er endgültig deaktiviert.
- Wenn du Flammen mit Freunden hast, können diese nicht erhalten bleiben, solange dein Account gesperrt ist.
Melde dich erneut bei deinem Snapchat Account an, sobald du 16 bist. In der App wirst du dann aufgefordert, dein Alter zu bestätigen. Sobald du dein Alter erfolgreich bestätigt hast, wird dein Account wiederhergestellt. Weitere Informationen zu den Optionen zur Altersverifizierung findest du unten.
Wie kann ich mein Alter bestätigen, wenn ich 16 Jahre oder älter bin?
Wenn du 16 Jahre oder älter bist, kannst du dein Alter bestätigen, um Zugriff auf deinen Snapchat Account zu erhalten. Logge dich in der App ein. Du siehst dann eine Aufforderung, dein Alter zu bestätigen, um Snapchat weiter zu nutzen.
Tippe auf „Dein Alter bestätigen“, um den Vorgang zu starten. Je nach verfügbarer Serviceoption werden dir nun verschiedene Möglichkeiten von unserem Drittanbieter k-ID angezeigt:
- Lichtbildausweis: Du kannst deinen amtlichen Lichtbildausweis oder Reisepass scannen – damit verifiziert k-ID dein Ausweisdokument und dein Alter. Dein Ausweis-Scan wird nur zur Altersverifizierung verwendet und gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Bitte beachte: Geburtsurkunden werden nicht unterstützt.
- Gesichts-Scan: Du kannst ein Selfie machen – k-ID schätzt dann deine Altersspanne. Die Daten aus dem Gesichts-Scan werden ausschließlich lokal verarbeitet und verlassen niemals dein Gerät.
- ConnectID: Du kannst dein Alter über eine Verbindung mit deinem australischen Bankkonto verifizieren. Bitte beachte: Nicht alle Banken werden unterstützt.
- AgeKeys: AgeKeys sind Token, die du erhältst, nachdem du dein Alter über k-ID verifiziert hast. Wenn du bereits einen AgeKey hast, kannst du ihn verwenden, um deinen Zugriff auf Snapchat ohne zusätzliche Altersverifizierungsschritte zu behalten. Sobald du dein Alter mit einer der oben genannten Methoden erfolgreich verifiziert hast, stellt k-ID dir ein AgeKey-Token aus, das du für Snapchat und andere teilnehmende Dienste verwenden kannst.
Bitte beachte: Die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten ist in Australien keine Option zur Altersverifizierung.
Snap erfasst nur ein „Ja/Nein“-Ergebnis darüber, ob eine Person das Mindestalter erreicht hat. Wir erhalten keine Gesicht-Scans, Bankdaten oder andere personenbezogene Informationen, die du im Rahmen der Altersverifizierung angibst.
Weitere Hilfe zu k-ID findest du hier im Hilfecenter.
Kann ich mein Geburtsdatum ändern, wenn ich ein falsches Datum angegeben habe?
Wenn du laut deinem aktuell bei Snapchat gespeicherten Geburtsdatum jünger als 18 Jahre bist, kannst du dein Geburtsdatum nicht ändern. Wenn du älter als 18 bist, kannst du dein Geburtsdatum nur eine begrenzte Anzahl von Malen ändern.
Was ist, wenn ich versucht habe mein Alter zu bestätigen, ich das Ergebnis jedoch für fehlerhaft halte?
Wenn das verwendete Verfahren zur Altersverifizierung deiner Ansicht nach keine korrekten Ergebnisse erbracht hat, kannst du es erneut versuchen oder eine andere Methode wählen. Wenn du weiterhin Probleme damit hast, dein Alter zu bestätigen, findest du in der Snapchat-App weitere Informationen zu den Support- und Einspruchsoptionen.
Brauchst du Hilfe?
Weitere Unterstützung findest du unten.
- Wenn du Probleme bei der Verifizierung deines Alters hast, wende dich bitte an k-ID. Dort hilft man dir gerne weiter.
- Falls du Hilfe bei der Fehlerbehebung brauchst, chatte einfach mit dem Snapchat Support Bot.
- Wenn du einen Account melden möchtest, von dem du glaubst, dass die Person das Mindestalter für Snapchat nicht erfüllt, kannst du das hier tun.