Τι περιορισμοί ισχύουν για τη χρήση του Snapchat στη Βραζιλία;
Εξαιτίας των πρόσφατων νομοθετικών εξελίξεων στη Βραζιλία, ανανεώνουμε την απαίτηση ηλικίας για τους χρήστες του Snapchat στη Βραζιλία. Από τον Μάρτιο, δεν θα μπορείς να χρησιμοποιείς το Snapchat αν είσαι κάτω από 18 χρονών.
Αν και ο αντίκτυπος αυτών των αλλαγών μπορεί να είναι απογοητευτικός σε περιπτώσεις όπως αυτή, οι αλλαγές είναι αποτέλεσμα ενός εξελισσόμενου νομικού και ρυθμιστικού τοπίου που δυστυχώς επηρεάζει την εμπειρία σας. Ελπίζουμε αυτό να αλλάξει στο μέλλον.
Τι θα συμβεί με τον Λογαριασμό Snapchat μου αν είμαι κάτω από 18 χρονών;
Αν είσαι κάτω από 18 χρονών, ο λογαριασμός σου θα κλειδωθεί από τον Μάρτιο. Μόλις ο λογαριασμός σας κλειδωθεί…
- Δεν θα μπορείτε να διατηρήσετε ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Snapchat.
- Θα έχεις πέντε χρόνια στη διάθεσή σου για να κάνεις λήψη των δεδομένων σου από τη στιγμή που ο λογαριασμός σου θα κλειδωθεί. Σας προτείνουμε να κάνετε λήψη των δεδομένων σας το συντομότερο δυνατόν.
- Αν έχεις συνδρομές στο Snapchat+ ή τις Αναμνήσεις+, πρέπει να τις ακυρώσεις από το App Store ή το Play Store για να αποτρέψεις οποιαδήποτε ζητήματα χρέωσης.
- Αφού ο λογαριασμός σου κλειδωθεί, θα διατηρηθεί σε κλειδωμένη κατάσταση για πέντε χρόνια. Μόλις γίνεις 18, μπορείς να επαληθεύσεις την ηλικία σου για να αποκαταστήσεις τον λογαριασμό σου. Μετά από πέντε χρόνια, εκτός και αν αποκατασταθεί, θα απενεργοποιηθεί.
- Εάν έχετε Streaks με φίλους, αυτά δεν μπορούν να διατηρηθούν ενώ ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος.
Μόλις γίνεις 18, μπορείς να πραγματοποιήσεις ξανά είσοδο στον Λογαριασμό Snapchat σου και θα δεις μια εντολή στην εφαρμογή για επαλήθευση της ηλικίας σου. Μόλις επαληθεύσετε επιτυχώς την ηλικία σας, ο λογαριασμός σας θα αποκατασταθεί. Δείτε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές επαλήθευσης ηλικίας.
Πώς μπορώ να επαληθεύσω την ηλικία μου αν είμαι πράγματι 18 χρονών και άνω;
Αν είσαι 18 και άνω, μπορείς να επαληθεύσεις την ηλικία σου για να εξασφαλίσεις πρόσβαση στον Λογαριασμό σου στο Snapchat. Συνδεθείτε στην εφαρμογή. Πιθανότατα θα δεις μια εντολή για να επαληθεύσεις την ηλικία σου για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Snapchat.
Ελέγξτε την κεφαλίδα της οθόνης της Συνομιλίας για ένα banner πληροφοριών που θα σας βοηθήσει να επαληθεύσετε την ηλικία σας. Πατήστε «Επαληθεύστε την ηλικία σας» για να ξεκινήσετε τη διαδικασία. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, θα πρέπει να βλέπετε μερικές διαφορετικές επιλογές από τον τρίτο πάροχο μας, το k-ID:
- Ταυτότητα με φωτογραφία: Μπορείτε να σαρώσετε την ταυτότητά σας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από κυβερνητικούς φορείς και το k-ID θα επικυρώσει το έγγραφο ταυτότητας και την ηλικία σας. Λάβετε υπόψη ότι τα πιστοποιητικά γέννησης δεν υποστηρίζονται.
- Σάρωση προσώπου: Μπορείτε να τραβήξετε μια selfie και το k-ID θα υπολογίσει ένα ηλικιακό εύρος.
- AgeKeys: Τα AgeKeys είναι token που λαμβάνεις αφού επαληθεύσεις την ηλικία σου μέσω του k-ID και αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σου. Εάν έχετε ήδη AgeKey, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να διατηρήσετε την πρόσβασή σας στο Snapchat χωρίς επιπλέον βήματα επαλήθευσης ηλικίας. Διαφορετικά, μόλις επαληθεύσεις επιτυχώς την ηλικία σου χρησιμοποιώντας μία από τις επιλέξιμες μεθόδους AgeKey, το k-ID θα εκδοθεί ένα AgeKey token που θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο Snapchat και σε άλλες συμμετέχουσες υπηρεσίες από αυτή τη συσκευή.
Για περισσότερη βοήθεια με το k-ID, επισκεφθείτε το κέντρο βοήθειας εδώ.
Η Snap δεν θα λάβει σαρώσεις του προσώπου σου ή αντίγραφα του ID σου με φωτογραφία που χορηγήθηκε για επαλήθευση ηλικίας.
Θέλω να επαληθεύσω την ηλικία μου, αλλά έχασα την ειδοποίηση στην εφαρμογή και τώρα δεν μπορώ να τη βρω.
Αν απέρριψες την ειδοποίηση εντός εφαρμογής για να επαληθεύσεις την ηλικία σου, δεν θα εμφανιστεί ξανά αμέσως. Αν θέλεις να επαληθεύσεις την ηλικία σου, ακολούθησε τον σύνδεσμο στην ειδοποίηση την επόμενη φορά που θα τη δεις.
Αν ο λογαριασμός σου είναι κλειδωμένος, τότε όσο είσαι συνδεδεμένος/η, θα έχεις πρόσβαση στις επιλογές επαλήθευσης ηλικίας σου κάθε φορά που ανοίγεις την εφαρμογή.
Μπορώ να αλλάξω τα γενέθλιά μου εάν είχα ρυθμίσει λάθος ημερομηνία γενεθλίων;
Αν είσαι κάτω από 18 σύμφωνα με την τρέχουσα ημερομηνία γέννησής σου στο Snapchat, δεν μπορείς να αλλάξεις την ημερομηνία γέννησής σου χωρίς να επαληθεύσεις την ηλικία σου. Μπορείς επίσης να αλλάξεις τα γενέθλιά σου μόνο λίγες φορές εάν είσαι άνω των 18 ετών.
Τι γίνεται εάν προσπάθησα να επαληθεύσω την ηλικία μου, αλλά πιστεύω ότι το αποτέλεσμα δεν ήταν ακριβές;
Εάν πιστεύετε ότι η μέθοδος επαλήθευσης ηλικίας που δοκιμάσατε δεν παρείχε σωστά αποτελέσματα, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά ή να αλλάξετε σε διαφορετική μέθοδο. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση της ηλικίας σας, θα δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη και τις επιλογές ένστασης στην εφαρμογή Snapchat.
Αν μετακομίσω από τη Βραζιλία, πώς διορθώνω την τοποθεσία μου;
Αν έχεις μετακομίσει από τη Βραζιλία, μπορεί να μπορέσεις να ξεκλειδώσεις τον λογαριασμό σου στη νέα χώρα. Ακολούθησε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξεις την κατάσταση του λογαριασμού σου:
- Επανεκκινήστε την εφαρμογή Snapchat
- Δοκίμασε να συνδεθείς
- Αν πληροίς τις προϋποθέσεις να χρησιμοποιείς το Snapchat στη νέα σου τοποθεσία, θα δεις ένα μήνυμα που να λέει ότι η πρόσβασή σου αποκαταστάθηκε. Μετά θα πρέπει να μπορείς να πραγματοποιείς είσοδο στον λογαριασμό σου.
- Αν εξακολουθείς να μην μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στον λογαριασμό σου, δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε αλλαγή τοποθεσίας. Αν πιστεύεις ότι αυτό έγινε από λάθος, μπορείς να προσπαθήσεις ξανά. Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς μια συσκευή που έχεις χρησιμοποιήσει στο παρελθόν με το Snapchat και ότι αποφεύγεις τη χρήση VPN, καθώς μπορεί να επηρεάσει την ακρίβεια του προσδιορισμού της τοποθεσίας σου.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Για επιπλέον υποστήριξη, δείτε παρακάτω.
- Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επαλήθευση της ηλικίας σας, επικοινωνήστε με το k-ID για υποστήριξη.
- Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί κατά λάθος και δεν μπορέσατε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω των μεθόδων που αναφέρονται λεπτομερώς σε αυτό το άρθρο, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
- Εάν θέλετε να αναφέρετε έναν λογαριασμό που πιστεύετε ότι είναι κάτω από την κατώτερη ηλικία για τη χρήση του Snapchat, μεταβείτε εδώ.