Tus denuncias ayudan a que Snapchat siga siendo una comunidad fuerte y segura. Si tú o un amigo ven o experimentan cualquier contenido o conducta en Snapchat que infrinja nuestras Pautas para la comunidad o los Términos y condiciones, incluidos...
- Intimidación, acoso y difamación
- Desnudos y contenido sexual
- Amenazas, violencia y comportamiento peligroso
- Incitación al odio, terrorismo y extremismo violento
- Drogas y armas
- Suicidio y autolesiones
- Información falsa o prácticas engañosas
- Spam
...la mejor y más rápida forma de denunciar cuentas o contenidos a nuestro equipo de seguridad es en la app de Snapchat. "Solo tienes que mantener pulsado y tocar ""Denunciar""." Para obtener información más detallada, consulta a continuación.
Haz clic en el enlace a continuación para ir a una sección específica:
- Quiero denunciar un Snap o una Historia en Snapchat
- Quiero denunciar un perfil público en Snapchat
- Quiero denunciar una cuenta de Snapchat
- Quiero denunciar un mensaje de Chat en Snapchat
- Estoy usando Snapchat en la web y quiero denunciar una Historia
- Quiero denunciar u ocultar contenido en Historias
- Quiero denunciar un Lente
- Soy residente de la Unión Europea y quiero denunciar contenido ilegal según el artículo 16 de la Ley de Servicios Digitales
Quiero denunciar un Snap o una Historia en Snapchat
Para notificar un Snap o una Historia que ves en Snapchat, toca y mantén pulsado, y luego toca "Denunciar Snap" para informarnos de lo que ocurre.
Puedes denunciar diferentes tipos de contenido en Snapchat al tocarlos y mantenerlos pulsados. Puedes denunciar lo siguiente:
- Snaps directos
- Mis Historias
- Historias compartidas
- Historias públicas de usuarios
- Snaps en el Mapa de Snaps
- Snaps en Spotlight
Quiero denunciar un perfil público en Snapchat
Para denunciar un perfil público en Snapchat…
- Ve al perfil público que quieras denunciar.
- Toca
en la parte superior. - Toca "Denunciar"
- Elige el motivo por el que estás denunciando el perfil público y toca "Enviar"
Quiero denunciar una cuenta de Snapchat
Para denunciar una cuenta de Snapchat, abre la pantalla de Chat, toca y mantén pulsado el nombre del Snapfan, toca "Administrar amistad" y, luego, toca "Denunciar".
Ten en cuenta: los empleados de Snapchat nunca se pondrán en contacto contigo a través de Snap o Chat para ayudarte. Si te sucede esto o si se te anima a contactar con una cienta de Snapchat específica para obtener ayuda, denuncia la cuenta.
Quiero denunciar un mensaje de Chat en Snapchat
Para denunciar un mensaje de chat, manten pulsado un mensaje que desees denunciar y, a continuación, toca "Denunciar".
Estoy usando Snapchat en la web y quiero denunciar una Historia
"Para denunciar una Historia desde la web (no desde la app móvil de Snapchat), haz clic en el video y luego en ""Denunciar Snap""."
Si un lugar del Mapa de Snaps no está bien, descubre cómo denunciarlo.
Quiero denunciar u ocultar contenido en Historias
Para denunciar contenido en Historias, toca y mantén pulsado el mosaico y toca "Denunciar mosaico".
Si no te agrada ese tipo de contenido, puedes tocar "Ocultar" para ver menos Historias de ese tipo en Historias.
Quiero denunciar un Lente
Puedes denunciar Lentes creados por otros Snapfans. Despliega la Lente en el Carrusel de Lentes, toca ⓘ encima de la Lente y luego "Denunciar" para reportarlo.
Soy residente de la Unión Europea y quiero denunciar contenido ilegal según el artículo 16 de la Ley de Servicios Digitales
Para reportar contenido que veas en Snapchat que creas que es ilegal, mantén pulsado sobre él y toca "Reportar Snap" o "Reportar anuncio" para informarnos de lo que está pasando. A partir de ese punto, sigue las indicaciones de la aplicación para presentar tu reporte y asegúrate de estar listo para proporcionar información adicional sobre las razones por las que consideras que el contenido es ilegal.
Te recomendamos que nos informes de los contenidos ilegales utilizando la aplicación mencionada previamente. Otra opción es que los residentes en la UE pueden reportar contenido ilegal siguiendo el artículo 16 de la Ley de Servicios Digitales, haciendo clic en el enlace aquí.