Miten ilmoitan väärinkäytöksestä, laittomasta sisällöstä tai muista rikkomuksista Snapchatissa?

Miten ilmoitan väärinkäytöksestä, laittomasta sisällöstä tai muista rikkomuksista Snapchatissa?

Ilmoituksesi auttavat pitämään Snapchatin vahvana ja turvallisena yhteisönä. Jos sinä tai kaverisi näette tai koette Snapchatissa sellaista sisältöä tai toimintaa, joka rikkoo palveluehtojamme tai yhteisömme sääntojä, mukaan lukien...

• Kiusaaminen, häirintä ja kunnianloukkaus
• Alastomuus ja seksuaalinen sisältö
• Uhkailu, väkivalta ja vaarallinen käyttäytyminen
• Vihapuhe, terrorismi ja väkivaltaiset ääriliikkeet
• Huumeet ja aseet
• Itsemurha ja itsensä vahingoittaminen
• Väärä tieto tai petoksellinen toiminta
• Roskaposti

...nopein ja paras tapa ilmoittaa tileistä tai sisällöstä turvallisuustiimillemme on Snapchat-sovelluksessa. Paina pitkään ja napauta sitten "Ilmoita". Lisätietoja on alla.

Sijainnistasi riippuen – esimerkiksi jos olet Euroopan unionissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa – sinulla voi olla lisävaihtoehtoja raportoida sisällöstä, jonka uskot olevan laitonta. Tutustu alla oleviin osioihin saadaksesi lisätietoja alueellasi käytettävissä olevista ilmoitusvaihtoehdoista.

Jos et voi käyttää Snapchat-sovellusta ilmoittamiseen, ilmoita turvallisuushuolestasi meille verkossa.

Napsauta jotakin alla olevista linkeistä päästäksesi tiettyyn osioon:

• Haluan ilmoittaa Snapista tai Tarinasta Snapchatissa
• Haluan ilmoittaa julkisesta profiilista Snapchatissa
• Haluan tehdä ilmoituksen Snapchat-tilistä
• Haluan ilmoittaa chat-viestistä Snapchatissa
• Haluan ilmoittaa muokatusta tarrasta Snapchatissa
• Haluan raportoida äänen Snapchatissa
• Haluan raportoida mainoksen Snapchatissa
• Käytän Snapchattia verkossa ja haluan ilmoittaa Tarinasta
• Haluan tehdä ilmoituksen tai piilottaa Tarinoiden sisältöä
• Haluan tehdä ilmoituksen tehosteesta
• Asun Euroopan unionissa ja haluan ilmoittaa laittomasta sisällöstä digitaalisia palveluja koskevan lain mukaisesti
• Asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja haluan ilmoittaa laittomasta tai lapsille haitallisesta sisällöstä verkkoturvallisuuslakia (Online Safety Act) koskien
• Haluan lainkäyttöalueeni lainsäädännön perusteella ilmoittaa intiimistä kuvamateriaalista, joka ei perustu suostumukseen

‍

Haluan ilmoittaa Snapista tai Tarinasta Snapchatissa

Jos haluat tehdä ilmoituksen Snapchatissa näkemästäsi Snapista tai Tarinasta, paina kohdetta pitkään ja napauta sitten kohtaa Ilmoita Snapista.

Painamalla kohdetta pitkään voit ilmoittaa monen tyyppisestä sisällöstä Snapchatissa. Voit ilmoittaa seuraavista:

• Suorat Snapit
• Omat tarinat
• Jaetut tarinat
• Käyttäjien julkiset tarinat
• Snap-kartalla olevat Snapit
• Valokeilan Snapit

‍

Haluan ilmoittaa julkisesta profiilista Snapchatissa

Näin teet ilmoituksen julkisesta profiilista Snapchatissa:

1. Siirry siihen julkiseen profiiliin, josta haluat tehdä ilmoituksen
2. Napauta yläosasta
3. Napauta "Ilmoita"
4. Valitse syy, miksi teet ilmoituksen julkisesta profiilista, ja napauta sitten "Lähetä"

‍

Haluan tehdä ilmoituksen Snapchat-tilistä

Jos haluat tehdä ilmoituksen jonkun Snapchat-tilistä, avaa chat-näyttö, paina pitkään Snapchattaajan nimeä, napauta Hallitse ystävyyttä ja napauta "Ilmoita".

Huomaa: Snapchatin työntekijät eivät koskaan ota sinuun yhteyttä Snapin tai chatin kautta auttaakseen sinua. Jos koet tämän tai sinua kannustetaan ottamaan yhteyttä tiettyyn Snapchat-tiliin saadaksesi tukea, tee ilmoitus siitä tilistä.

‍

Haluan ilmoittaa chat-viestistä Snapchatissa

Voit ilmoittaa yksityisviestien, ryhmäkeskustelujen ja aihekeskustelujen viesteistä.

Voit ilmoittaa chat-viestistä painamalla pitkään viestiä, jonka haluat ilmoittaa, ja napauttamalla sitten "Ilmoita".

‍

Haluan ilmoittaa muokatusta tarrasta Snapchatissa

Voit ilmoittaa muokatusta tarrasta painamalla sitä pitkään chatissa ja napauttamalla sitten "Ilmoita".

‍

Haluan raportoida äänen Snapchatissa

Voit ilmoittaa äänestä painamalla ääntä pitkään ja napauttamalla sitten ‘Ilmoita äänestä.’ Voit myös raportoida äänestä napauttamalla ääntä, napauttamalla yläosan kolmea pistettä ja valitsemalla ”Ilmoita äänestä”.

Haluan raportoida mainoksen Snapchatissa

Voit raportoida Snapchatissa näkemäsi mainoksen painamalla sitä pitkään ja napauttamalla 'Raportoi mainos', kertoaksesi meille, mitä tapahtuu.

Käytän Snapchattia verkossa ja haluan ilmoittaa Tarinasta

Jos haluat ilmoittaa Tarinasta verkosta (ei Snapchat-mobiilisovelluksesta), napsauta videota ja napsauta "Ilmoita Snapista".

Jos jokin paikka ei näy oikein Snap-kartalla, katso kuinka ilmoittaa asiasta.

‍

Haluan tehdä ilmoituksen tai piilottaa Tarinoiden sisältöä

Voit ilmoittaa tarinoiden sisällöstä painamalla laatikkoa pitkään ja napauttamalla "Tee ilmoitus laatikosta".

Jos kyseisen tyyppinen sisältö ei vain miellytä sinua, voit napauttaa kohtaa "Piilota", minkä jälkeen näet vähemmän tämänkaltaisia Tarinoita.

‍

Haluan tehdä ilmoituksen tehosteesta

Voit tehdä ilmoituksen Snapchattaajien luomista tehosteista. Vedä tehostetta ylöspäin tehostekarusellissa, napauta kuvaketta ⓘ tehosteen yläpuolella ja napauta "Ilmoita".

Saat lisätietoja immateriaalioikeuksien rikkomisesta ilmoittamisesta täältä.

‍

Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun raportoin väärinkäytöstä tai laittomasta sisällöstä Snapchatissa?

Kun teet ilmoituksen Snapchat-sovelluksessa, ilmoitettu sisältö tai tili tarkistetaan käytäntöjemme rikkomusten varalta, mukaan lukien Snapchatin yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet ja/tai palveluehdot.

Jos toteamme, että sisältö tai tili rikkoo säännöt, ryhdymme käytäntöjemme mukaisiin asianmukaisiin toimiin, joihin voi kuulua sisällön poistaminen tai tili rajoittaminen. Lisätietoja saat moderointiselosteestamme.

Jos sisältö poistetaan yhteisön sääntöjen rikkomisen vuoksi, tilin omistajalle voidaan lähettää ilmoitus. Emme kuitenkaan jaa henkilötietojasi tai raportin lähettäjän tietoja ilmoitetun henkilön kanssa.

Kaikki raportoitu sisältö ei riko yhteisön sääntöjä. Jos havaitsemme, että ilmoitettu sisältö ei riko yhteisön sääntöjä tai suosituskelpoisuuteen liittyviä sisältöohjeita tai ehtoja, mukaan lukien yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet tai Palveluehdot, se pysyy Snapchatissa.

Asun European Unionissa, ja haluan raportoida laittomasta sisällöstä digitaalisia palvelujen lain (Digital Services Act) mukaisesti

Jos näet Snapchatissa sisältöä tai tilin, jonka uskot rikkovan käytäntöjämme, kuten yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeettaipalveluehdot suosittelemme käyttämään Snapchatin sovelluksen sisäisiä ilmoitustyökaluja yllä kuvatulla tavalla. Ilmoituksen tekeminen sovelluksessa on nopein ja voimassa tapa ilmoittaa turvallisuustiimeillemme. Suosittelemme tätä menetelmää, koska yhteisön säännöt ja suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet asettavat korkean vaatimustason Snapchatin turvallisuuden varmistamiseksi, ja sovelluksen sisäinen ilmoittaminen auttaa meitä tunnistamaan raportoidun sisällön nopeasti.

Jos haluat sen sijaan raportoida sisällöstä, koska uskot sen olevan laitonta European Unioni sovellettavien lakien mukaan, voit tehdä ilmoituksen verkkolomakkeellamme Digital Services Act -lain 16 artiklan mukaisesti napsauttamalla tätä.

Voit myös käyttää tätä lomaketta Snapchat-sovelluksessa pitämällä sisältöä painettuna, jonka haluat raportoida, napauttamalla ”Ilmoita Snapista” tai ”Ilmoita mainos” ja valitsemalla ”Muu laiton sisältö” tai ”Laiton sisältö”. Sinulle näytetään lähetyslomake (samanlainen kuin Snapchatin tyypillinen sovelluksen sisäinen raportointilomake). Kun napautat lomakkeessa ”Seuraava”, sinut ohjataan verkkolomakkeelle Snapchat-selaimessa. Kun sisältöön pääsee tällä tavalla, sisältötunnus pitäisi sisältyä lähetykseesi automaattisesti, mutta suosittelemme sen kopioimista leikepöydälle varmuuden vuoksi. Suosittelemme, että käytät lomaketta sovelluksen kautta, sillä sisältötunnisteen antaminen auttaa meitä löytämään ja arvioimaan raportoitu sisältö nopeammin. Ilman sitä emme ehkä pysty tunnistamaan katsomaasi sisältöä ja ryhtymään toimiin sen suhteen.

Tätä lomaketta voidaan käyttää myös mainosten raportoimiseen, joita pidät laittomina European Unioniin sovellettavien lakien mukaan. Ilmoittaaksesi mainoksen digitaalipalvelulain 16 §:n mukaisesti, käytä lomaketta napauttamalla tätä ja anna sen jälkeen yksityiskohtainen kuvaus mainoksesta, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka auttavat meitä tunnistamaan sen (kuten mainostajan nimi, mainostettava tuote tai palvelu sekä missä ja milloin näit mainoksen) ja kerro, miksi uskot sen olevan laitonta tai haitallista. Riittävien tietojen antaminen auttaa meitä paikantamaan ja arvioimaan mainoksen.

Vain tämän verkkolomakkeen kautta tehdyt lähetykset käsitellään European Unionin Digitaalisten palveluiden lain 16 artiklan mukaisina ilmoituksina. Kun saamme ilmoituksen tällä lomakkeella, arvioimme ensin ilmoitetun sisällön tai tilin yhteisön sääntöjen mukaisesti. Jos toteamme, että sisältö tai Snapchat-tili rikkoo yhteisön säännöt, ryhdymme asianmukaisiin toimiin käytäntöjemme mukaisesti. Lisätietoja saat moderointiselosteestamme.

Jos emme tunnista yhteisön säännöt rikkomusta, ja pystymme paikantamaan ilmoitetun sisällön sekä väitetty rikkomus on riittävän tyhjentävä, arvioimme sitten, onko sisältö laitonta sovellettavan lain mukaan.

Digitaalisten palveluiden lain mukaisesti vahvistamme ilmoituksesi vastaanoton ja tiedotamme sinua päätöksestämme.
 

Asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja haluan ilmoittaa laittomasta tai lapsille haitallisesta sisällöstä verkkoturvallisuuslakia (Online Safety Act) koskien

Jos näet Snapchatissa sisältöä tai tilin, jonka uskot rikkovan käytäntöjämme, kuten yhteisön säännöt, suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeettaipalveluehdot suosittelemme käyttämään Snapchatin sovelluksen sisäisiä ilmoitustyökaluja yllä kuvatulla tavalla. Ilmoituksen tekeminen sovelluksessa on nopein ja voimassa tapa ilmoittaa turvallisuustiimeillemme. Suosittelemme tätä menetelmää, koska yhteisön säännöt ja suosituskelpoisuuteen liittyvät sisältöohjeet asettavat korkean vaatimustason Snapchatin turvallisuuden varmistamiseksi, ja sovelluksen sisäinen ilmoittaminen auttaa meitä tunnistamaan raportoidun sisällön nopeasti.

Lisäksi yhteisön säännöt koskevat sisältöluokkia, jotka on määritelty laittomiksi Online Safety Actin mukaan, mukaan lukien sisältö, jonka Ofcom on määritellyt lapsille haitalliseksi sisällöksi.

Jos haluat sen sijaan raportoida sisältöä, koska uskot sen olevan laitonta Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaan tai haitallista lapsille, voit tehdä ilmoituksen Online Safety Actin mukaisesti napauttamalla tätä.

Voit myös käyttää tätä lomaketta Snapchat-sovelluksessa painamalla ja pitämällä haluamaasi sisältöä, napauttamalla ”Raportoi Snap” ja valitsemalla ”Muu laiton sisältö”. Sinulle näytetään lähetyslomake (samanlainen kuin Snapchatin tyypillinen sovelluksen sisäinen raportointilomake). Kun napautat lomakkeessa ”Seuraava”, sinut ohjataan verkkolomakkeelle Snapchat-selaimessa. Valitse “Laiton sisältö” tai “Lapsille haitallinen sisältö”, jotta voimme tietää, minkä tyyppistä raporttia teet.

Kun avaat sen Snapchat-sovelluksessa, sisältötunnus sisällytetään automaattisesti lähetykseesi, mutta suosittelemme sen kopioimista leikepöydälle varmuuden vuoksi. Suosittelemme, että käytät lomaketta tästä syystä sovelluksen kautta, sillä sisältötunnisteen avulla voimme nopeasti paikantaa ja arvioida ilmoitetun sisällön. Ilman sitä emme ehkä pysty tunnistamaan katsomaasi sisältöä ja ryhtymään toimiin sen suhteen.

Tätä lomaketta voidaan käyttää myös sellaisten mainosten raportoimiseen, joiden uskot olevan laittomia Isossa-Britanniassa tai sisältävän lapsille haitallista sisältöä. Voit raportoida mainoksen verkkoturvallisuuslain mukaisesti täyttämällä lomakkeen napauttamalla tätä ja anna yksityiskohtainen kuvaus mainoksesta, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka auttavat meitä tunnistamaan sen (esim. mainostajan nimi, mainostettava tuote tai palvelu sekä milloin ja missä näit mainoksen) ja miksi uskot sen olevan laitonta tai haitallista. Riittävien tietojen antaminen auttaa meitä paikantamaan ja arvioimaan mainoksen.

Vain tämän verkkolomakkeen kautta tehdyt lähetykset käsitellään verkkoturvallisuuslain mukaisina ilmoituksina.

Kun saamme ilmoituksen tällä lomakkeella, arvioimme ensin ilmoitetun sisällön tai tili yhteisön säännöt mukaisesti . Jos toteamme, että sisältö tai Snapchat-tili rikkoo yhteisön säännöt, ryhdymme asianmukaisiin toimiin käytäntöjemme mukaisesti. Lisätietoja saat moderointiselosteestamme.

Jos emme tunnista käytäntöjemme rikkomusta ja pystymme paikantamaan ilmoitetun sisällön, ja väitetty huoli on riittävän tyhjentävä, arvioimme sitten, onko sisältö Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaan laitonta vai täyttääkö se lapsille haitallisen sisällön kriteerit Online Safety Act -lain mukaisesti.

Vahvistamme, että olemme vastaanottaneet ilmoituksesi ja ilmoitamme sinulle päätöksestämme.

Jos haluat tehdä valituksen siitä, että Snapchat ei noudata Online Safety Actia, voit tehdä sen tällä lomakkeella.

Haluan lainkäyttöalueeni lainsäädännön perusteella ilmoittaa intiimistä kuvamateriaalista, joka ei perustu suostumukseen

Joillakin lainkäyttöalueilla on lakeja, jotka edellyttävät Snapin tarjoavan mahdollisuuden raportoida suostumuksettomia intiimikuvia (NCII) (esim. Texas Senate Bill 441) ja Florida House Bill 1161). Voit tehdä tällaisen ilmoituksen ja pyytää siten tietyn NCII-sisällön poistamista Snapchatissa:

1. Klikkaamalla tästä;
2. Valitsemalla "Ilmoita rikkomuksesta" -kohdasta "He jakavat alastonkuviani tai intiimejä kuviani ilman lupaani"
3. Täyttämällä vaaditut kentät; ja
4. Klikkaamalla "Lähetä"-painiketta.

Jos mahdollista, tällaisesta sisällöstä tulisi ilmoittaa myös Snapchat-sovelluksessa painamalla sisältöä pitkään ja napauttamalla "Ilmoita" tai "Ilmoita Snapista". Tämä on nopein ja tehokkain tapa ilmoittaa meille ongelmallisesta sisällöstä. Sieltä voit seurata sovelluksen ohjeita ilmoituksen viimeistelemiseksi. Suosittelemme, että teet ilmoituksen sisällöstä sovelluksen sisäisen ilmoitusmenettelyn kautta edellä kuvatun prosessin lisäksi, koska se auttaa meitä tunnistamaan juuri sen sisällön, jonka haluat raportoida, ja siten voimme antaa paremman vastauksen.

Kun olet lähettänyt ilmoituksen, saat meiltä vahvistusviestin ilmoituksen vastaanottamisesta. Turvallisuustiimimme (1) tarkistavat raportin määrittääkseen, rikkooko ilmoitettu sisältö Palveluehdot tai yhteisön säännöt, mukaan lukien ei-suostumuksellista seksuaalista materiaalia koskeva käytäntö, ja (2) ryhtyvät tarvittaviin toimiin, kuten tässä on kuvattu. Kun olemme saaneet tarkastuksen päätökseen, lähetämme sinulle sähköpostia ja/tai viestin sovelluksessa kertoaksemme sinulle ilmoituksesi tuloksesta. Sovelluksessa lähetetyn raportin tilaa voidaan lisäksi seurata Omien ilmoitusten kautta.