En raison de récents changements apportés aux lois en Australie, votre compte Snapchat sera affecté et vous risquez de ne plus pouvoir y accéder si vous avez moins de 16 ans.
Bien que l'impact de ces modifications puisse être décevant dans des situations comme celle-ci, les modifications que nous avons apportées résultent d'un paysage réglementaire en évolution qui a malheureusement une incidence sur votre expérience. Pour plus d'informations sur les lois australiennes qui ont conduit à ce changement, veuillez consulter cette page.
Qu'est-ce que cela signifie pour moi ?
Si vous avez moins de 16 ans et que résidez en Australie, votre compte sera verrouillé le 10 décembre 2025. Il se peut que vous deviez prendre des mesures spécifiques pour conserver l'accès à votre compte ou à vos données.
Si vous avez moins de 16 ans, vous ne serez pas en mesure de conserver ou de créer un compte Snapchat. Si vous disposez déjà d'un compte Snapchat, nous vous encourageons à télécharger vos données dès que possible. Vous aurez trois ans pour télécharger vos données à partir du moment où votre compte est verrouillé. Nous vous suggérons également d’annuler tout abonnement à Snapchat+ ou à Souvenirs+.
Une fois votre compte bloqué, il restera dans cet état pendant trois ans. Si vous atteignez l'âge de 16 ans au cours des trois années, vous pouvez vérifier votre âge pour rétablir votre compte. Après ce délai, il sera désactivé.
Si vous avez 16 ans ou plus, vous pouvez suivre les instructions de l’application Snapchat pour vérifier votre âge. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
Comment vérifier mon âge si j'ai 16 ans ou plus ?
Si vous pensez que votre compte peut être affecté par ces modifications, alors que vous avez 16 ans ou plus, assurez-vous d’être connecté à l’application Snapchat. Vous devriez voir apparaître un message vous invitant à confirmer votre âge pour continuer à utiliser Snapchat. Appuyez sur « Confirmer votre âge » pour lancer la procédure.
Il existe plusieurs façons de vérifier votre âge :
- ConnectID : vous pouvez vérifier votre âge en connectant votre compte bancaire australien.
- Carte d'identité avec photo : vous pouvez scanner votre carte d'identité délivrée par le gouvernement et notre prestataire de services tiers, k-ID, scannera et validera votre pièce d'identité et votre âge. Les documents que vous soumettez seront uniquement utilisés pour vérifier votre âge.
- Estimation de l'âge du visage : vous pouvez prendre un selfie et k-ID permettra d'estimer une tranche d'âge.
Snap recueillera uniquement une réponse par « oui/non » indiquant si une personne a dépassé l'âge minimum requis. Nous ne recevrons pas vos scans faciaux, vos coordonnées de compte bancaire ou toute autre information à caractère personnel que vous fournissez lors de la vérification de l'âge.
Je souhaite vérifier mon âge, mais j’ai ignoré la notification dans l’application et je ne la retrouve plus.
Pour accéder au flux de vérification d'âge, suivez les étapes suivantes :
- Redémarrez l’application Snapchat
- Vérifiez que vous avez bien placé une bannière jaune sur le haut de votre écran de chat avec des informations sur les conditions requises pour accéder à Snapchat en Australie
- Appuyez sur la bannière jaune d'information pour être redirigée vers vos options de vérification de l'âge
Comment puis-je en apprendre davantage sur cette situation ?
Si vous souhaitez mieux comprendre la situation en Australie et que vous recherchez des ressources d'assistance, veuillez consulter les pages headspace et ReachOut.