Vos signalements aident à faire de Snapchat une communauté forte et sûre. Si vous ou un·e ami·e voyez ou expérimentez un contenu ou un comportement sur Snapchat qui enfreint nos Règles communautaires ou nos Conditions générales, y compris...
- Intimidation, harcèlement et diffamation
- Nudité et contenu sexuel
- Menaces, violence et comportements dangereux
- Discours haineux, terrorisme et extrémisme violent
- Drogues et armes
- Suicide et auto-mutilation
- Fausses informations ou pratiques trompeuses
- Spam
... la façon la plus rapide et la meilleure façon de signaler des comptes ou des contenus à notre équipe de sécurité est dans l'application Snapchat. Il suffit d'appuyer longuement puis de cliquer sur « Signaler ». Pour de plus amples informations, veuillez consulter lire ce qui suit.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à une section donnée :
- Je veux signaler un Snap ou une Story sur Snapchat
- Je veux signaler un Profil public sur Snapchat
- Je veux signaler un compte Snapchat
- Je veux signaler un message du Chat sur Snapchat
- Je veux signaler un Sticker personnalisé sur Snapchat
- J'utilise Snapchat sur le web et je veux signaler une Story
- Je souhaite signaler ou masquer du contenu des Stories
- Je veux signaler une Lens
- Je réside dans l’Union européenne et je veux signaler un contenu illégal conformément à l’article 16 du règlement sur les services numériques
- Je souhaite signaler des images intimes non consensuelles, sur la base de la loi en vigueur dans mon pays
Je veux signaler un Snap ou une Story sur Snapchat
Pour signaler un Snap ou une Story sur Snapchat, appuyez longuement dessus, puis sur « Signaler ce Snap » et indiquez-nous la raison de votre signalement.
Vous pouvez signaler différents types de contenu sur Snapchat en procédant de cette manière. Vous pouvez signaler :
- Des Snaps directs
- Mes Stories
- Des Stories partagées
- Des Stories d'utilisateurs·rices publics·ques
- Des Snaps sur la Carte Snap
- Des Snaps dans Spotlight
Je veux signaler un Profil public sur Snapchat
Pour signaler un Profil public sur Snapchat…
- Accédez au Profil public que vous souhaitez signaler
- Appuyez sur
dans la partie supérieure - Appuyez sur « Signaler »
- Sélectionnez le motif du signalement du profil public, puis appuyez sur « Envoyer »
Je veux signaler un compte Snapchat
Pour signaler un compte Snapchat, ouvrez l'écran du Chat, appuyez longuement sur le nom du Snapchatter concerné et appuyez sur « Gérer l'amitié », puis sur « Signaler ».
Remarque : Les employés Snapchat ne vous contacteront jamais via Snap ou par Chat pour vous aider. Si cela vous arrive ou si vous êtes encouragé·e à contacter un compte Snapchat spécifique pour obtenir de l'aide, veuillez signaler ce compte.
Je veux signaler un message du Chat sur Snapchat
Vous pouvez signaler les messages dans les Chats individuels et de groupe, ainsi que les messages dans les Chats thématiques.
Pour signaler un message Chat, il vous suffit d’appuyer longuement sur le message que vous souhaitez signaler, puis d’appuyer sur « Signaler ».
Je veux signaler un Sticker personnalisé sur Snapchat
Pour signaler un Sticker personnalisé, appuyez longuement sur ce Sticker dans le Chat, puis appuyez sur « Signaler ».
J'utilise Snapchat sur le web et je veux signaler une Story
Pour signaler une Story depuis le web (pas depuis l’application mobile Snapchat), cliquez sur la vidéo puis sur « Signaler ce Snap ».
Si un emplacement sur la Carte Snap n'est pas correct, découvrez comment le signaler.
Je souhaite signaler ou masquer du contenu des Stories
Pour signaler un contenu de l'écran des Stories, appuyez longuement sur la vignette, puis sur « Signaler la vignette ».
Si ce type de contenu ne vous plaît pas, appuyez simplement sur « Masquer » pour voir moins de Stories similaires sur l’écran des Stories.
Je veux signaler une Lens
Vous pouvez signaler des Lenses créées par des Snapchatters. Faites glisser la Lens vers le haut dans le Carrousel des Lenses, appuyez sur ⓘ au-dessus de la Lens, puis sélectionnez "Signaler" pour la signaler.
Je réside dans l’Union européenne et je veux signaler un contenu illégal conformément à l’article 16 du règlement sur les services numériques
Pour signaler un contenu que vous voyez sur Snapchat et que vous jugez illégal, appuyez longuement sur le contenu, puis sur « Signaler un Snap » ou « Signaler une publicité » pour nous faire savoir ce qui se passe. Ensuite, suivez les instructions de l’application pour compléter votre signalement et soyez prêt à donner des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles vous pensez que le contenu est illégal.
Nous vous recommandons vivement de signaler les contenus illégaux via le flux de signalement depuis l’application décrit ci-dessus. Les résidents de l’UE peuvent également signaler les contenus illégaux conformément à l’article 16 du règlement sur les services numériques en cliquant ici.
Je souhaite signaler des images intimes non consensuelles, sur la base de la loi en vigueur dans mon pays
Certaines juridictions ont des lois qui exigent que Snap fournisse un moyen de signaler les images intimes non consensuelles (NCII) (par exemple, le projet de loi 441 du Sénat du Texas). Vous pouvez faire un tel signalement et donc demander la suppression du contenu spécifique de NCII sur Snapchat en :
- En cliquant ici :
- Sélectionnant « Ils partagent effectivement mes nudes/photos intimes sans ma permission » sous « Signaler la violation » ;
- Remplissant les champs obligatoires ; et en
- Cliquant sur le bouton « Soumettre ».
Ce contenu doit également être signalé dans la mesure du possible dans l'application Snapchat en appuyant longuement sur le contenu, puis en appuyant sur « Signaler » ou « Signaler ce Snap ». C'est la façon la plus rapide et la plus efficace de nous informer du contenu que vous jugez problématique. À partir de là, vous pouvez suivre les instructions de l'application pour compléter le rapport. Nous vous recommandons vivement de signaler le contenu via le flux de signalement dans l'application, en plus d'utiliser le processus décrit ci-dessus, car cela nous aidera à identifier le(s) contenu(s) exact(s) que vous avez l'intention de signaler, et nous permettra donc de fournir une meilleure réponse .
Une fois le signalement soumis, nous vous enverrons un message accusant réception. Nos équipes de sécurité (1) examineront le rapport pour déterminer si le contenu signalé viole nos Conditions d'utilisation du service ou nos Règles communautaires, y compris notre politique sur le matériel sexuel non consensuel, et (2) prendre les mesures appropriées, comme expliqué ici. Une fois notre examen terminé, nous vous enverrons un e-mail et/ou un message dans l'application pour vous informer du résultat de votre signalement. En outre, le statut d'un signalement soumis dans l'application peut être suivi via Mes signalements.