Ograničenja za račune korisnika na Floridi

Koja se ograničena primjenjuju na korištenje Snapchata u Floridi?

Zbog zakona Floride, ako imate manje od 14 godina, ne možete koristiti Snapchat. Ako imate 14 ili 15 godina, trebat će Vam pristanak roditelja ili skrbnika kako biste zadržali pristup Vašem računu za Snapchat ili stvorili novi.

Iako utjecaj ovih promjena može biti razočaravajući u situacijama poput ove, promjene su rezultat promjenjivog pravnog i regulatornog okruženja koje, nažalost, utječe na Vaše iskustvo. Više informacija o zakonima koji propisuju ovu promjenu potražite ovdje.

Što će se dogoditi s mojim računom za Snapchat ako imam manje od 13 godina?

Ako imate 13 godina, Vaš račun bit će zaključan. Kada Vaš račun bude zaključan...

• Nećete moći održavati svoj račun za Snapchat, ni stvoriti novi dok ne napunite 14 godina. 
• Preporučujemo Vam da preuzmete svoje podatke što je prije moguće. Imat ćete 90 dana za preuzimanje podataka od trenutka zaključavanja računa, a zatim će vaši podaci (uključujući Uspomene) biti izbrisani.
• Ako imate pretplate na Snapchat+ ili Uspomene+, predlažemo da ih otkažete u App Storu ili Play Storu kako biste spriječili probleme s naplatom. 
• Nakon zaključavanja, Vaš račun ostat će zaključan 90 dana. Nakon 90 dana, Vaš račun bit će deaktiviran.
• Ako imate Nizove s prijateljima, njih nije moguće sačuvati dok Vam je račun zaključan.

Što trebam učiniti kada napunim 14 godina?

Ako napunite 14 godina u roku od 90 dana od zaključavanja Vašeg računa, možete se ponovno prijaviti na svoj račun na svoj rođendan. Ako napunite 14 godina nakon deaktivacije Vašeg računa, morat ćete stvoriti novi račun za Snapchat.

Nakon ponovne prijave na stari ili novi račun, trebali biste vidjeti upit za provjeru dobi u aplikaciji. Nakon što vaš roditelj ili skrbnik uspješno potvrdi vašu dob, morat ćete dobiti njihov pristanak kako bi vam se račun ponovno aktivirao. U nastavku potražite više informacija o provjeri dobi s roditeljskim pristankom.

Kako mogu potvrditi svoju dob ako imam 14 ili 15 godina

Ako imate 14 ili 15 godina, Vaš roditelj ili skrbnik mora dati svoj pristanak i potvrditi vašu dob kako biste mogli koristiti Snapchat. Obavezno izvršite prijavu u aplikaciju. Trebali biste vidjeti upit za provjeru dobi.

Dodirnite "Potvrdi s roditeljem" kako biste započeli proces. Upišite adresu e-pošte roditelja ili skrbnika. Naš davatelj usluga treća strana, k-ID, poslat će poveznicu Vašem roditelju ili skrbniku kako bi potvrdili svoju dob i Vaš datum rođenja. Kontaktni ili drugi podaci koje ste dali ovom metodom koristit će se samo za kontaktiranje vašeg roditelja ili skrbnika i provjeru vaše dobi.

Za više pomoći s postupkom provjere dobi s roditeljskim pristankom, posjetite centar za pomoć k-ID.

Kako mogu potvrditi svoju dob ako imam 16 ili više godina?

Ako imate 16 ili više godina, možete potvrditi svoju dob kako biste osigurali pristup svom Snapchat računu. Obavezno izvršite prijavu u aplikaciju. Trebali biste vidjeti upit za provjeru dobi.

Dodirnite "Potvrdi svoju dob" kako biste započeli proces. Ovisno o dostupnosti usluge i vašoj dobi, trebali biste vidjeti neke ili sve od sljedećih opcija:

• Identifikacijski dokument s fotografijom: možete skenirati svoj identifikacijski dokument s fotografijom koji je izdala država, a k-ID će provjeriti Vaš identifikacijski dokument i dob. Dokumenti koje predočite koristit će se isključivo za provjeru Vaše dobi. Napominjemo da rodni listovi nisu podržani.
• Provjera s roditeljem: upišite adresu e-pošte roditelja ili skrbnika. k-ID će poslati poveznicu Vašem roditelju ili skrbniku kako bi potvrdili svoju dob i Vaš datum rođenja. Kontaktni i ostali podaci koje ste dali ovom metodom koristit će se samo za kontaktiranje vašeg roditelja ili skrbnika i provjeru vaše dobi.
• Skeniranje lica: možete snimiti selfie i k-ID će procijeniti kojoj dobnoj skupini pripadate.
• AgeKeys: AgeKeys su tokeni koje primate nakon što potvrdite svoju dob putem k-ID-a, a koji se pohranjuju lokalno na vaš uređaj. Ako već imate AgeKey, možete ga koristiti kako biste zadržali svoj pristup Snapchatu bez dodatnih koraka potvrde dobi. U suprotnom, nakon što uspješno potvrdite svoju dob pomoću jedne od odgovarajućih AgeKey metoda, k-ID će vam izdati AgeKey token koji možete koristiti na Snapchatu i drugim sudjelujućim uslugama.

Za više pomoći s postupkom provjere dobi, posjetite centar za pomoć k-ID.

Mogu li promijeniti svoj rođendan ako sam postavio pogrešan rođendan? 

Obavezno odaberite točan rođendan ako pokušavate potvrditi svoju dob u aplikaciji. Ako ste mlađi od 18 godina prema Vašem trenutnom rođendanu u Snapchatu, ne možete promijeniti svoj rođendan. Isto tako, svoj rođendan možete promijeniti samo ograničen broj puta ako ste stariji od 18 godina.

Gdje mogu pronaći opciju provjere mog rođendana?

Za provjeru dobi bilo kojom metodom, uključujući roditeljski pristanak, slijedite ove korake:

1. Ponovno pokrenite aplikaciju Snapchat
2. Prijavite se na svoj zaključani račun
3. Slijedite upite na zaslonu s obavijesti o zaključavanju kako biste bili preusmjereni na opcije za provjeru

Ako i dalje imate poteškoća, provjerite je li Vaša aplikacija Snapchat ažurirana na najnoviju verziju.

Što ako pokušam potvrditi svoju dob, ali mislim da rezultat nije točan?

Ako smatrate da metoda provjere dobi koju ste isprobali nije dala točne rezultate, možete pokušati ponovno ili zamoliti roditelja ili skrbnika za pomoć. Ako i dalje imate problema s provjerom dobi, više informacija o mogućnostima podrške potražite u nastavku.

Kako se određuje moja lokacija?

Svaki put kada se prijavite u aplikaciju Snapchat, koristimo podatke koje prikupljamo o vama kako bismo odredili vašu geografsku lokaciju, uključujući i državu iz koje pristupate Snapchatu. Ako niste stanovnik Floride, ovi se zakoni neće primjenjivati ​​na vas ili vaš račun.

Ako se preselim iz Floride, kako mogu ispraviti svoju lokaciju?

Ako imate 13-15 godina i preselili ste se iz Floride, možda ćete moći otključati svoj račun u svom novom domu. Slijedite korake u nastavku kako biste provjerili status svog računa:

1. Ponovno pokrenite aplikaciju Snapchat
2. Pokušajte se prijaviti
3. Ako ispunjavate uvjete za korištenje Snapchata na svojoj novoj lokaciji, vidjet ćete poruku da vam je pristup vraćen i da biste se trebali moći prijaviti na svoj račun.
4. Ako i dalje ne možete pristupiti svom računu, nismo uspjeli otkriti promjenu lokacije. Ako mislite da je ovo bila pogreška, možete pokušati ponovno. Provjerite koristite li uređaj koji ste prethodno koristili sa Snapchatom i izbjegavajte korištenje VPN-a, koji može iskriviti naše određivanje lokacije.

Trebate pomoć?

Za dodatnu podršku, vidite nastavak:

• Ako Vi ili Vaš roditelj/skrbnik imate poteškoća s provjerom dobi, kontaktirajte k-ID Podršku.
• Ako želite prijaviti račun za koji smatrate da je mlađi od minimalne dobi za korištenje Snapchata, to možete učiniti ovdje.
• Ako smatrate da je Vaš račun zaključan pogreškom, a niste mu uspjeli ostvariti pristup iznad opisanim metodama, kontaktirajte Snapchat podršku.