A floridai felhasználókra vonatkozó fiókkorlátozások

Milyen korlátozások vonatkoznak a Snapchat használatára Floridában?

A floridai törvények miatt, ha 14 év alatti vagy, nem használhatod a Snapchatet. Ha 14 vagy 15 éves vagy, egy szülő vagy gondviselő hozzájárulására van szükséged a Snapchat fiókodhoz való hozzáférés megőrzéséhez vagy egy új alkotásához.

Bár az ilyen változások hatása az ilyen helyzetekben csalódást okozhat, a változások egy fejlődő jogi és szabályozási környezet eredményei, amely sajnos hatással van az élményedre. A változást kiváltó ausztrál törvényekről további információkat itttalálsz.

Mi történik a Snapchat fiókommal, ha 13 éves vagyok?

Ha 13 éves vagy, a fiókod zárolásra kerül. Miután a fiókod zárolva van…

• Nem tudsz Snapchat fiókot fenntartani vagy újat alkotni, amíg 14 éves nem leszel.
• Javasoljuk, hogy töltsd le az adataidat a lehető leghamarabb. A fiókod zárolásától számítva 90 napod lesz az adataid letöltésére, ezt követően az adataidat (beleértve az Emlékeket is) töröljük.
• Ha Snapchat+-ra vagy Emlékek+-ra, vonatkozó előfizetésed van, a számlázási problémák megelőzése érdekében javasoljuk, hogy mondd le az előfizetést az App Store-ban vagy a Play Áruházban. 
• A fiókod zárolása után 90 napig zárolt állapotban marad. 90 nap elteltével a fiókod deaktiválódik.
• Ha barátaiddal vannak Sorozatok, azokat nem lehet megőrizni, amíg a fiókod zárolva van.

Mit tegyek, amikor 14 éves leszek?

Ha a fiókod zárolása utáni 90 napos időszakon belül töltöd be a 14. évet, a születésnapodon újra bejelentkezhetsz a fiókodba. Ha a fiókod deaktiválása után töltöd be a 14. évedet, új Snapchat fiókot kell létrehoznod.

Miután újra bejelentkezel vagy új fiókra regisztrálsz, az alkalmazásban üzenetet kell látnod az életkorod hitelesítéséhez. Miután a szülőd vagy gyámod sikeresen igazolta az életkorodat, a fiókod visszaállításához a hozzájárulásukat kell kérned. További információ a szülői hozájárulással történő életkor ellenőrzésről alább található.

Hogyan hitelesíthetem az életkoromat, ha 14 vagy 15 éves vagyok?

Ha 14 vagy 15 éves vagy, a szülőnek vagy a gondviselőnek hozzájárulását kell adnia és hitelesítenie kell az életkorodat a Snapchat használatához. Győződj meg róla, hogy bejelentkeztél az alkalmazásba. Az életkorod hitelesítéséhez üzenetet kell látnod.

A folyamat megkezdéséhez koppints a „Szülővel történő hitelesítés” lehetőségre. Add meg a szülőd vagy a gondviselőd e-mail-címét. Harmadik fél szolgáltatónk, a k-ID linket küld a szülődnek vagy a gondviselőnek a saját életkora ellenőrzéséhez és a születési dátumod megerősítéséhez. Az ehhez a módszerhez megadott elérhetőségi vagy egyéb adatokat kizárólag a szülővel vagy gyámmal való kapcsolatfelvételre és az életkorod ellenőrzésére használjuk fel.

A szülői hozzájárulással történő életkor-hitelesítés folyamatával kapcsolatos további segítségért látogass el a k-ID súgóközpontba.

Hogyan hitelesíthetem az életkoromat, ha 16 éves vagy annál idősebb vagyok?

Ha 16 éves vagy idősebb vagy, igazolhatod az életkorodat a Snapchat-fiókodhoz való hozzáférés biztosítása érdekében. Győződj meg róla, hogy bejelentkeztél az alkalmazásba. Az életkorod hitelesítéséhez üzenetet kell látnod.

A folyamat megkezdéséhez koppints az „Életkorod hitelesítése” lehetőségre. A szolgáltatás elérhetőségétől és az életkorodtól függően az alábbi lehetőségek közül néhányat vagy mindegyiket látnod kell:

• Fényképes azonosító: Beolvashatod az állam által kibocsájtott személyazonosító igazolványodat, és a k-ID beolvassa az azonosító okmányodat és az életkorodat. A beküldött dokumentumokat csak az életkorod ellenőrzésére használjuk.  Megjegyzés: A születési anyakönyvi kivonatokat nem támogatotja a rendszer.
• Szülővel történő hitelesítés: Írd be a szülő vagy a gondviselő e-mail-címét. A k-ID egy linket küld a szülődnek vagy a gondviselőnek a saját életkorának ellenőrzéséhez és a születési dátumod megerősítéséhez. Az ehhez a módszerhez megadott elérhetőségi és egyéb adatokat kizárólag a szülővel vagy gyámmal való kapcsolatfelvételre és az életkor ellenőrzésére használjuk fel.
• Arc szkennelése: Készíts szelfit, és a k-ID megbecsüli az életkorod tartományát.
• AgeKeys: az AgeKeys olyan tokenek, amelyeket a k-ID segítségével történő életkor-ellenőrzés után kapsz, és amelyeket lokálisan tárolnak az eszközödön. Ha már rendelkezel AgeKey-vel, azt további életkor-hitelesítési lépések nélkül használhatod. Amúgy miután sikeresen igazoltad az életkorodat az egyik jogosult AgeKey módszerrel, a k-ID kiad neked egy AgeKey tokent, amelyet a Snapchaten és más résztvevő szolgáltatásokban használhatsz.

Az életkor-hitelesítési folyamattal kapcsolatos további segítségért látogass el a k-ID súgóközpontba.

Megváltoztathatom a születésnapomat, ha rossz születésnap volt beállítva?

Ha az életkorod hitelesítését próbálod megpróbálni az alkalmazáson belül, győződj meg róla, hogy a helyes születésnapot választod. Ha a Snapchaten szereplő jelenlegi születésnapod szerint 18 év alatti vagy, nem változtathatod meg a születésnapod. Ha 18 éves vagy több vagy, csak korlátozott számú alkalommal változtathatod meg a születésnapodat.

Hol találom az életkorom hitelesítésének lehetőségét?

Az életkorod bármely módszerrel történő hitelesítéséhez, beleértve a szülői hozzájárulást is, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Indítsd újra a Snapchat alkalmazást
2. Jelentkezz be a zárolt fiókodba
3. Kövesd a zárolási értesítési képernyő utasításait, hogy átirányítsd a hitelesítési lehetőségeidhez

Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, kérjük, ellenőrizd, hogy a Snapchat alkalmazásod a legújabb verzióra van-e frissítve.

Mi van, ha megpróbáltam ellenőrizni a koromat, de úgy gondolom, hogy az eredmény nem pontos?

Ha úgy gondolod, hogy a kipróbált életkor-ellenőrzési módszer nem adott helyes eredményeket, próbálkozhatsz újra, vagy kérhetsz segítséget a szülődtől vagy a gyámodtól. Ha továbbra is problémáid vannak az életkorod ellenőrzésével, kérjük, tekintsd meg az alábbi információkat a támogatási lehetőségekről.

Hogyan határozzák meg a tartózkodási helyem?

Minden alkalommal, amikor bejelentkezel a Snapchat alkalmazásba, az általad gyűjtött információkat felhasználjuk a földrajzi tartózkodási helyed meghatározására, beleértve azt is, hogy milyen államból férsz hozzá a Snapchathez. Ha nem vagy Florida állam lakosa, ezek a törvények nem vonatkoznak rád vagy a fiókodra.

Ha elköltözöm Floridából, hogyan tudom helyesbíteni a tartózkodási helyem?

Ha 13-15 éves vagy és elköltöztél Floridából, akkor feloldhatod a fiókodat az új otthonodban. A fiókod állapotának ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket:

1. Indítsd újra a Snapchat alkalmazást 
2. Próbálj meg bejelentkezni
3. Ha jogosult vagy a Snapchat használatára az új tartózkodási helyeden, akkor egy üzenet jelenik meg, amely szerint a hozzáférésedet visszaállították, és be kell tudnod jelentkezni a fiókodba.
4. Ha továbbra sem férsz hozzá a fiókodhoz, akkor nem tudtuk észlelni a helyváltoztatást. Ha úgy gondolod, hogy ez hiba volt, megpróbálhatod újra. Győződj meg róla, hogy olyan eszközt használsz, amelyet korábban már használtál a Snapchat alkalmazással, és kerüld a VPN használatát, amely torzíthatja a helymeghatározásunkat.

Segítségre van szükséged?

További támogatásért lásd alább:

• Ha neked vagy a szülőd/gondviselődnek problémád van az életkorod hitelesítésével, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a k-ID támogatásával.
• Ha egy olyan fiókot szeretnél jelenteni, amely szerinted a Snapchat használatának minimális korhatára alatt van, kérjük, lépj ide.
• Ha úgy gondolod, hogy a fiókod hiba miatt került zárolásra, és nem tudtál hozzáférni a fent megadott módszereken keresztül, lépj kapcsolatba a Snapchat ügyféltámogatásával.