Milyen korlátozások vonatkoznak a Snapchat használatára Brazíliában?
A brazil szabályozási fejlemények miatt frissítjük a Snapchat-felhasználókra vonatkozó korhatárt Brazíliában. Márciustól a 18 év alattiak nem használhatják a Snapchatet.
Bár az ilyen változások hatása az ilyen helyzetekben csalódást okozhat, a változások egy fejlődő jogi és szabályozási környezet eredményei, amely sajnos hatással van az élményedre. Reméljük, hogy ez a jövőben változni fog.
Mi fog történni a Snapchat fiókommal, ha 18 év alatti vagyok?
Ha 18 év alatti vagy, a fiókodat márciustól zároljuk. Miután a fiókod zárolva van…
- Nem tudsz Snapchat fiókot fenntartani vagy alkotni.
- A fiókod zárolásától számítva öt év áll rendelkezésedre az adataid letöltésére. Javasoljuk, hogy töltsd le az adataidat a lehető leghamarabb.
- Ha van Snapchat+ vagy Memories+ előfizetésed, akkor a számlázási problémák elkerülése érdekében érdemes lemondani azokat az App Store-ban vagy a Play áruházban.
- A fiók zárolása után öt évig zárolt állapotban marad. Amikor betöltöd a 18. életévedet, igazolhatod az életkorodat a fiókod visszaállításához. Öt év elteltével, hacsak nem állítják vissza, deaktiválódik.
- Ha barátaiddal vannak Sorozatok, azokat nem lehet megőrizni, amíg a fiókod zárolva van.
Amikor betöltöd a 18. életévedet, újra bejelentkezhetsz a Snapchat-fiókodba, és az alkalmazásban megjelenik egy üzenet, amely a korod megerősítését kéri. Miután sikeresen hitelesítetted az életkorodat, a fiókod visszaállításra kerül. Az életkor-hitelesítési lehetőségekről további információkat az alábbiakban találsz.
Hogyan tudom ellenőrizni a koromat, ha valójában 18 éves vagy idősebb vagyok?
Ha 18 éves vagy idősebb vagy, igazolhatod az életkorodat a Snapchat-fiókodhoz való hozzáférés biztosítása érdekében. Jelentkezz be az alkalmazásba. A Snapchat használatának folytatásához üzenetet kell látnod, hogy hitelesítsd az életkorodat.
A szolgáltatás elérhetőségétől függően néhány különböző lehetőséget kell látnod a harmadik fél szolgáltatónk, a k-ID azonosító:
- Fényképes azonosító: Beolvashatod az állam által kibocsájtott személyazonosító igazolványodat, és a k-ID beolvassa az azonosító okmányodat és az életkorodat. Megjegyzés: A születési anyakönyvi kivonatokat nem támogatotja a rendszer.
- Arc szkennelése: Készíts szelfit, és a k-ID megbecsüli az életkorod tartományát.
- AgeKeys: az AgeKeys olyan tokenek, amelyeket a k-ID segítségével történő életkor-ellenőrzés után kapsz, és amelyeket lokálisan tárolnak az eszközödön. Ha már rendelkezel AgeKey-vel, azt további életkor-hitelesítési lépések nélkül használhatod. Egyébként, miután sikeresen igazoltad az életkorodat az egyik jogosult AgeKey módszerrel, a k-ID kiad neked egy AgeKey tokent, amelyet a Snapchatben és más részt vevő szolgáltatásokban használhatsz az adott eszközről.
A k-ID-vel kapcsolatos további segítségért látogass el a súgóközpontba itt.
A Snap nem kapja meg az arcszkenneléseidet vagy a személyazonosító okmányod másolatait, amelyeket életkor-ellenőrzés céljából adtak meg.
Megváltoztathatom a születésnapomat, ha rossz születésnap volt beállítva?
Ha a Snapchatben megadott születésnapod szerint 18 év alatti vagy, akkor a korod ellenőrzése nélkül nem tudod megváltoztatni a születésnapodat. Ha 18 éves vagy több vagy, csak korlátozott számú alkalommal változtathatod meg a születésnapodat.
Mi van, ha megpróbáltam hitelesíteni az életkoromat, de azt hiszem, az eredmény nem pontos?
Ha úgy gondolod, hogy a kipróbált életkor hitelesítési módszer nem adott helyes eredményeket, újra próbálkozhatsz, vagy másik módszerre válthatsz. Ha még mindig problémád van az életkorod hitelesítésével, több információt látsz a Snapchat alkalmazásban a támogatási és fellebbezési lehetőségekről.
Ha elköltözöm Brazíliából, hogyan tudom helyesbíteni a tartózkodási helyemet?
Ha elköltöztél Brazíliából, feloldhatod a fiókodat az új otthonodban. A fiókod állapotának ellenőrzéséhez kövesd az alábbi lépéseket:
- Indítsd újra a Snapchat alkalmazást
- Próbálj meg bejelentkezni
- Ha jogosult vagy a Snapchat használatára az új tartózkodási helyeden, egy üzenet jelenik meg, amely szerint a hozzáférésedet visszaállították. Ezután be kell tudnod jelentkezni a fiókodba.
- Ha továbbra sem férsz hozzá a fiókodhoz, akkor nem tudtuk észlelni a helyváltoztatást. Ha úgy gondolod, hogy ez hiba volt, megpróbálhatod újra. Győződj meg róla, hogy olyan eszközt használsz, amelyet korábban már használtál a Snapchat alkalmazással, és kerüld a VPN használatát, amely torzíthatja a helymeghatározásunkat.
Segítségre van szükséged?
További támogatásért lásd alább:
- Ha problémád van az életkorod hitelesítésével, támogatásért vedd fel a kapcsolatot a k-ID-vel.
- Ha úgy gondolod, hogy a fiókod hiba miatt került zárolásra, és nem tudtál hozzáférni a cikkben részletezett módszereken keresztül, itt lépj velünk kapcsolatba.
- Ha egy olyan fiókot szeretnél jelenteni, amely szerinted a Snapchat használatának minimális korhatára alatt van, kérjük, lépj ide.