Paskyra apribojimai Australijos naudotojams

Kokie apribojimai yra taikomi „Snapchat“ naudojimui Australijoje?

Dėl neseniai priimtų įstatymų pakeitimų Australijoje, jei esate jaunesnis nei 16 metų, negalėsite naudoti „Snapchat“ po 2025 m. gruodžio 10 d., net jei turėsite tėvų ar globėjų sutikimą.

Nors šių pokyčių poveikis gali būti nuviliantis tokiose situacijose, kaip ši, pokyčiai yra besikeičiančios teisinės ir reguliavimo aplinkos, kuri, deja, veikia jūsų patirtį, rezultatas. Daugiau informacijos apie Australijos įstatymų pakeitimus rasite čia.

Kas atsitiks su mano „Snapchat“ paskyra, jei man dar nėra 16 metų?

Jei esate jaunesni nei 16 metų, jūsų paskyra 2025 m. gruodžio 10 d. bus užblokuota. Kai jūsų paskyra bus užblokuota...

• Jūs negalėsite išlaikyti arba susikurti naujos „Snapchat“ paskyros.
• Rekomenduojame atsisiųsti savo duomenis kaip galima greičiau. Turėsi trejus metus nuo to momento, kai tavo paskyra bus užrakinta, kad atsisiųstumėte savo duomenis.
• Jei turi prenumeratas su Snapchat+ ar Memories+, rekomenduojame atšaukti jas App Store or Play Store kad išvengtum atsiskaitymo problemų. 
• Kai jūsų paskyra bus užrakinta, ji bus išsaugota užrakinta trejus metus. Jei per trejus metus sulauksite 16 metų, galėsite patvirtinti savo amžių ir atkurti savo paskyrą. Po to ji bus išaktyvinta.
• Jei turite Streaks su draugais, jų negalima išsaugoti, kol tavo paskyra bus užblokuota.

Kai sulauksi 16 metų, vėl prisijunk prie savo „Snapchat“ paskyros. Programėlėje turėtumėte pamatyti raginimą patvirtinti savo amžių. Kai sėkmingai patvirtinsi savo amžių, tavo paskyra bus atkurta. Daugiau informacijos apie amžiaus patvirtinimo parinktis rasi toliau.

Jei manai, kad tavo paskyra buvo užblokuota per klaidą (pvz., dėl to, kad negyveni Australijoje), ir tu negalėjai gauti prieigos patvirtinus savo amžių, tu gausi daugiau informacijos apie palaikymo ir apeliacijos parinktis Snapchat programėlėje. 

Kaip galiu patvirtinti savo amžių, jei man 16 metų ar daugiau?

Jei esi 16 metų ar vyresnis, gali patvirtinti savo amžių, kad gautum prieigą prie savo „Snapchat“ paskyros. Įsitikink, kad esi prisijungęs prie programėlės. Turėtum matyti raginimą patvirtinti savo amžių, kad galėtum toliau naudotis „Snapchat“.

Patikrink, ar pokalbių ekrano antraštėje nėra informacijos reklamjuostės, kuri padės patvirtinti savo amžių. Spustelėk „Patvirtinti savo amžių“, kad pradėtum procesą. Priklausomai nuo paslaugos prieinamumo, turėtum pamatyti keletą skirtingų parinkčių iš trečiosios šalies teikėjo, k-ID:

• Nuotraukos ID: Gali nuskaityti valdžios institucijos išduotą asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka, o k-ID patvirtins tavo asmens dokumentą ir amžių. Nuskaitytas tavo tapatybės dokumentas bus naudojamas tik tavo amžiui patvirtinti ir bus ištrintas, kai procesas bus atliktas. Atkreipk dėmesį, kad gimimo liudijimai nėra palaikomi.
• Veido nuskaitymas: Gali pasidaryti asmenukę ir k-ID įvertins tavo amžiaus intervalą. Veido nuskaitymo duomenys apdorojami tik vietoje ir niekada nėra perkeliami iš tavo įrenginio.
• ConnectID: Gali patvirtinti savo amžių prisijungęs prie savo Australijos banko paskyros. Atkreipk dėmesį, kad ne visi bankai yra

Atkreipk dėmesį, kad tėvų ar globėjų sutikimas nėra amžiaus patvirtinimo galimybė Australijoje.

„Snap“ surinks tik „taip / ne“ atsakymą į klausimą, ar asmuo yra vyresnis nei minimalus amžiaus cenzas. Negausime jūsų veido nuskaitytų kopijų, banko paskyros duomenų ar kitos asmeninės informacijos, kurią pateiksite amžiaus patvirtinimo metu.

Jei nori gauti daugiau pagalbos su k-ID, apsilankyk jų pagalbos centre čia.

Ar galiu pakeisti savo gimimo datą, jei pritaikiau neteisingą gimtadienio nustatymą? 

Jei esi jaunesnis nei 18 metų pagal dabartinį savo gimtadienį Snapchat, negalipakeisti savo gimtadienio metų. Taip pat gali pakeisti savo gimtadienį ribotą skaičių kartų, jei esi vyresnis nei 18 metų.

Noriu patvirtinti savo amžių, bet atmečiau pranešimą programėlėje ir dabar negaliu jo rasti.

Norėdami įvesti amžiaus patvirtinimo procedūrą, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Paleiskite „Snapchat“ programėlę iš naujo.
2. Patikrink savo pokalbių ekrano viršuje, ar yra geltonos spalvos reklamjuostė su informacija apie reikalavimus, kuriuos reikia įvykdyti norint naudotis „Snapchat“ Australijoje
3. Spustelėk geltoną reklamjuostę ir būsi nukreiptas į amžiaus patvirtinimo parinktis

Jei vis dar turi problemų su prieiga dėl amžiaus patvirtinimo, įsitikink, kad tavo „Snapchat“ programa yra atnaujinta iki naujausios versijos.

Ką daryti, jei bandžiau patvirtinti savo amžių, bet manau, kad rezultatas buvo netikslus?

Jei manai, kad amžiaus patvirtinimo metodas, kurį išbandei, nedavė teisingų rezultatų, gali pabandyti dar kartą arba pereik prie kito metodo. Jei vis tiek turi problemų dėl amžiaus patvirtinimo, daugiau informacijos apie palaikymo ir apeliacijos parinktis gausi Snapchat programėlėje.

Reikia pagalbos?

Dėl papildomos paramos, žr. žemiau. 

• Jei norite geriau suprasti situaciją Australijoje ir ieškote pagalbos išteklių, žr. „Headspace“ ir „ReachOut“.
• Jei turite problemų patvirtinant savo amžių, susisiekite su „k-ID“ dėl pagalbos.
• Jei manote, kad jūsų paskyra buvo išaktyvinta per klaidą (pvz., nes negyvenate Australijoje) ir negalėjote atrakinti savo paskyros aukščiau nurodytais būdais, susisiekite su mumis čia.