Kontu ierobežojumi lietotājiem Floridā

Kādi ierobežojumi attiecas uz Snapchat izmantošanu Floridā?

Saskaņā ar Floridas tiesību aktiem, ja esat jaunāks par 14 gadiem, jūs nevarat lietot Snapchat. Ja esat 14 vai 15 gadus vecs, jums būs nepieciešama vecāku vai aizbildņa piekrišana, lai saglabātu piekļuvi savam Snapchat kontam vai izveidotu jaunu.

Lai gan šo izmaiņu ietekme tādās situācijās kā šī var likt vilties, izmaiņas ir mainīgas juridiskās un regulatīvās vides rezultāts, kas diemžēl ietekmē jūsu pieredzi. Lai iegūtu plašāku informāciju par tiesību aktiem, kas nosaka šīs izmaiņas, lūdzu, skatiet šeit.

Kas notiks ar manu Snapchat kontu, ja esmu jaunāks par 13 gadiem?

Ja esat sasniedzis 13 gadu vecumu, jūsu konts tiks bloķēts. Tiklīdz jūsu konts tiks bloķēts…

• Jūs nevarēsiet uzturēt savu Snapchat kontu vai izveidot jaunu kontu līdz 14 gadu vecumam. 
• Mēs iesakām jums lejupielādēt savus datus pēc iespējas drīzāk. Lai lejupielādētu datus, jums tiks dotas 90 dienas kopš konta bloķēšanas brīža, un pēc tam jūsu dati (tostarp Atmiņas) tiks dzēsti. 
• Ja jums ir abonementi Snapchat+ vai Atmiņas+, iesakām tos atcelt App Store vai Play Store, lai novērstu jebkādas problēmas ar norēķiniem. 
• Pēc jūsu konta bloķēšanas tas paliks šādā stāvoklī 90 dienas. Pēc 90 dienām jūsu konts tiks deaktivizēts.
• Ja jums ir maratoni ar draugiem, tos nevar saglabāt, kamēr jūsu konts ir bloķēts.

Kas man jādara, kad sasniegšu 14 gadu vecumu?

Ja jūs sasniegsiet 14 gadu 90 dienu laikā pēc jūsu konta bloķēšanas, varat atkal pieteikties kontā savā dzimšanas dienā. Ja sasniegsiet 14 gadu vecumu pēc tam, kad jūsu konts ir deaktivizēts, jums būs jāizveido jauns Snapchat konts.

Tiklīdz atkal pieteiksieties savā kontā vai reģistrēsieties jaunam kontam, lietotnē jums vajadzētu tikt rādītai uzvednei, lai apliecinātu savu vecumu. Tiklīdz jūsu vecāks vai aizbildnis sekmīgi apliecinās jūsu vecumu, jums būs jāsaņem piekrišana, lai jūsu konts tiktu atjaunots. Lai iegūtu plašāku informāciju par vecuma apliecināšanu, saņemot vecāku piekrišanu, skatiet tālāk.

Kā varu apliecināt savu vecumu, ja esmu sasniedzis 14 vai 15 gadu vecumu?

Ja esat sasniedzis 14 vai 15 gadu vecumu, vecākam vai aizbildnim ir jāsniedz piekrišana un jāapliecina jūsu vecums, lai varat izmantot Snapchat. Pārliecinieties, vai esat pieteicies lietotnē. Jums vajadzētu tikt rādītai uzvednei, lai apliecinātu savu vecumu.

Pieskarieties opcijai „Apliecināšana ar vecāku”, lai sāktu procesu. Ievadiet sava vecāka vai aizbildņa e-pasta adresi. Mūsu trešās puses pakalpojumu sniedzējs k-ID nosūtīs saiti jūsu vecākam vai aizbildnim, lai apliecinātu viņa vecumu un apstiprinātu jūsu dzimšanas datumu. Ar šo metodi sniegtā kontaktinformācija vai cita informācija tiks izmantota tikai ar mērķi sazināties ar jūsu vecāku vai aizbildni un pārbaudīt jūsu vecumu.

Lai iegūtu papildu palīdzību vecuma apliecināšanas procesā, saņemot vecāku piekrišanu, lūdzu, apmeklējiet k-ID palīdzības centru.

Kā es varu apliecināt savu vecumu, ja esmu vismaz 16 gadus vecs?

Ja esat vismaz 16 gadus vecs, varat apliecināt vecumu, lai nodrošinātu piekļuvi savam Snapchat kontam. Pārliecinieties, vai esat pieteicies lietotnē. Jums vajadzētu tikt rādītai uzvednei, lai apliecinātu savu vecumu.

Pieskarieties opcijai „Apliecināt savu vecumu”, lai sāktu procesu. Atkarībā no pakalpojuma pieejamības un jūsu vecuma jums vajadzētu redzēt dažas vai visas tālāk norādītās iespējas:

• Foto ID: varat skenēt savu valsts izsniegto personas apliecību ar fotoattēlu, un k-ID pārbaudīs jūsu ID dokumentu un vecumu. Iesniegtie dokumenti tiks izmantoti tikai jūsu vecuma pārbaudei. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dzimšanas apliecības netiek atbalstītas.
• Apliecināšana ar vecāku: ievadiet sava vecāka vai aizbildņa e-pasta adresi. k-ID nosūtīs saiti jūsu vecākam vai aizbildnim, lai viņš apliecinātu savu vecumu un apstiprinātu jūsu dzimšanas datumu. Ar šo metodi sniegtā kontaktinformācija un cita informācija tiks izmantota tikai ar mērķi sazināties ar jūsu vecāku vai aizbildni un pārbaudīt jūsu vecumu.
• Sejas skenēšana: jūs varat uzņemt pašbildi, un k-ID noteiks vecuma diapazonu.
• AgeKeys: AgeKeys ir pilnvaras, ko saņemat pēc savu vecuma verifikācijas ar k-ID, kas tiek lokāli saglabātas jūsu ierīcē. Ja jums jau ir AgeKey, jūs varat to izmantot, lai saglabātu piekļuvi lietotnei Snapchat bez papildu vecuma apliecināšanas darbībām. Pretējā gadījumā, kad būsiet sekmīgi verificējis savu vecumu, izmantojot kādu no piemērotajām AgeKey metodēm, k-ID jums izsniegs AgeKey pilnvaru, ko varat izmantot lietotnē Snapchat un citos iesaistītajos pakalpojumos.

Lai iegūtu papildu palīdzību vecuma apliecināšanas procesā, lūdzu, apmeklējiet k-ID palīdzības centru.

Vai varu mainīt savu dzimšanas datumu, ja esmu iestatījis nepareizu dzimšanas datumu?

Lūdzu, pārliecinieties, vai atlasāt pareizo dzimšanas datumu, ja mēģināt apliecināt savu vecumu lietotnē. Ja esat jaunāks par 18 gadiem atbilstoši jūsu pašreizējam dzimšanas datumam pakalpojumā Snapchat, jūs nevarat mainīt dzimšanas datumu. Turklāt jūs varat mainīt savu dzimšanas datumu tikai ierobežotu skaitu reižu, ja esat vecāks par 18 gadiem.

Kur es varu atrast iespēju apliecināt savu vecumu?

Lai apliecinātu savu vecumu, izmantojot jebkuru metodi, tostarp vecāku piekrišanu, veiciet šādas darbības:

1. Restartējiet lietotni Snapchat
2. Piesakieties savā bloķētajā kontā
3. Izpildiet uzvednes bloķēšanas paziņojuma ekrānā, lai pārietu pie apliecināšanas iespējām

Ja jums joprojām rodas problēmas, lūdzu, pārliecinieties, vai lietotne Snapchat ir atjaunināta uz jaunāko versiju.

Ko darīt, ja esmu mēģinājis apliecināt savu vecumu, taču uzskatu, ka rezultāts nav precīzs?

Ja uzskatāt, ka izmēģinātā vecuma apliecināšanas metode nesniedza pareizus rezultātus, varat mēģināt vēlreiz vai lūgt palīdzību vecākiem vai aizbildnim. Ja jums joprojām rodas problēmas ar vecuma apliecināšanu, lūdzu, skatiet tālāk, lai iegūtu plašāku informāciju par atbalsta iespējām.

Kā tiek noteikta mana atrašanās vieta?

Ikreiz, kad piesakāties platformā Snapchat, mēs izmantojam informāciju, kuru apkopojam par jums, lai noteiktu jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu, tostarp to, no kuras valsts piekļūstat platformai Snapchat. Ja neesat Floridas iedzīvotājs, šie tiesību akti neattieksies uz jums vai jūsu kontu.

Ja es pārvācos no Floridas, kā es varu labot savu atrašanās vietu?

Ja jums ir 13–15 gadi un jūs pārvācaties no Floridas, iespējams, varēsiet atbloķēt savu kontu jaunajā mājvietā. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu sava konta statusu:

1. Restartējiet lietotni Snapchat. 
2. Mēģiniet pieteikties.
3. Ja jums ir tiesības izmantot Snapchat savā jaunajā atrašanās vietā, jūs redzēsiet ziņojumu, kurā norādīts, ka jūsu piekļuve ir atjaunota, un jums vajadzētu būt iespējai pieteikties savā kontā.
4. Ja joprojām nevarat piekļūt savam kontam, mēs nevarējām konstatēt atrašanās vietas maiņu. Ja uzskatāt, ka tā ir kļūda, varat mēģināt vēlreiz. Pārliecinieties, vai izmantojat to pašu ierīci, ko iepriekš izmantojāt, lai pieteiktos Snapchat, un vai izvairāties no VPN izmantošanas, kas var apgrūtināt atrašanās vietas noteikšanu.

Vai nepieciešama palīdzība?

Lai saņemtu papildu atbalstu, lūdzu, skatiet tālāk.

• Ja jums vai jūsu vecākam/aizbildnim rodas problēmas ar sava vecuma apliecināšanu, lūdzu, sazinieties ar k-ID atbalsta dienestu.
• Ja vēlaties ziņot par kontu, kura īpašnieks, jūsuprāt, ir jaunāks par minimālo vecumu, lai varētu izmantot Snapchat, lūdzu, dodieties šeit.
• Ja uzskatāt, ka jūsu konts tika bloķēts kļūdas dēļ un jūs nevarējāt iegūt piekļuvi, izmantojot iepriekš aprakstītās metodes, sazinieties ar Snapchat atbalsta dienestu.