Kā varu ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu, nelikumīgu saturu vai citiem pārkāpumiem platformā Snapchat?
Jūsu ziņojumi palīdz uzturēt Snapchat par spēcīgu un drošu kopienu. Ja jūs vai kāds no jūsu draugiem lietotnē Snapchat pamanāt vai saskaraties ar jebkādu saturu vai rīcību, kas pārkāpj mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai Kopienas noteikumus, tostarp šādu kategoriju saturu...
- Iebiedēšana, uzmākšanās un neslavas celšana
- Kailums un seksuāla rakstura saturs
- Draudi, vardarbība un bīstama rīcība
- Naida runa, terorisms un vardarbīgs ekstrēmisms
- Narkotikas un ieroči
- Pašnāvība un paškaitējums
- Nepatiesa informācija vai maldinoša prakse
- Surogātpasts
...ātrākais un labākais veids, kā ziņot par kontiem vai saturu mūsu drošības komandai, ir lietotnē Snapchat. Vienkārši nospiediet un turiet un pēc tam pieskarieties pie “ziņot”. Lai iegūtu detalizētāku informāciju, lūdzu, skatiet tālāk.
Atkarībā no jūsu atrašanās vietas, piemēram, ja atrodaties Eiropas Savienība vai Apvienotajā Karalistē, jums var būt papildu iespējas, ziņojot par saturu, kas, jūsuprāt, ir nelikumīgs. Lūdzu, pārskatiet tālāk norādītās sadaļas, lai iegūtu papildinformāciju par jūsu reģionā pieejamajām ziņošanas iespējām.
Noklikšķiniet uz kādas no tālāk redzamajām saitēm, lai pārietu uz noteiktu sadaļu:
- Es vēlos ziņot par Snap vai Stāstu lietotnē Snapchat
- Es vēlos ziņot par publisko profilu lietotnē Snapchat
- Es vēlos ziņot par Snapchat kontu
- Es vēlos ziņot par tērzēšanas ziņojumu lietotnē Snapchat
- Es vēlos ziņot par autora uzlīmi lietotnē Snapchat
- Es vēlos ziņot par skaņu lietotnē Snapchat
- Es vēlos ziņot par reklāmu platformā Snapchat
- Es izmantoju Snapchat tīmeklī un vēlos ziņot par Stāstu
- Es vēlos ziņot par saturu Stāstos vai paslēpt to
- Es vēlos ziņot par Objektīvu
- Es esmu Eiropas Savienības iedzīvotājs un vēlos ziņot par nelikumīgu saturu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu
- Es esmu Apvienotās Karalistes iedzīvotājs un vēlos ziņot par nelikumīgu saturu vai bērniem kaitīgu saturu saskaņā ar Tiešsaistes drošības likumu
- Es vēlos ziņot par intīmiem attēliem, kas iegūti bez piekrišanas, pamatojoties uz manā jurisdikcijā esošu likumu
Es vēlos ziņot par Snap vai Stāstu lietotnē Snapchat
Lai ziņotu par Snap vai stāstu platformā Snapchat, nospiediet to un turiet, un pieskarieties opcijai Ziņot par Snap, lai mūs informētu par notiekošo.
Šādā veidā nospiežot un turot, varat ziņot par dažādiem satura veidiem platformā Snapchat. Varat ziņot par šādu saturu:
- Tiešie Snapi
- Mani stāsti
- Kopīgotie stāsti
- Publiskie lietotāju stāsti
- Snapi sadaļā Snap karte
- Snapi sadaļā Spotlight
Es vēlos ziņot par publisko profilu lietotnē Snapchat
Lai ziņotu par publisko profilu platformā Snapchat…
- Dodieties uz to publisko profilu, par ko vēlaties ziņot
- Augšdaļā pieskarieties opcijai
- Pieskarieties opcijai Ziņot
- Izvēlieties iemeslu, kādēļ ziņojat par publisko profilu, un tad pieskarieties opcijai Iesniegt
Es vēlos ziņot par Snapchat kontu
Lai ziņotu par kādas personas Snapchat kontu, atveriet ekrānu Tērzēšana, nospiediet un turiet nospiestu Snapchat lietotāja vārdu, pieskarieties opcijai Pārvaldīt draudzību un tad pieskarieties opcijai Ziņot.
Lūdzu, ņemiet vērā: Snapchat darbinieki nekad nesazināsies ar jums, izmantojot Snap vai tērzēšanu, lai jums palīdzētu. Ja nonākat šādā situācijā vai jums tiek ieteikts sazināties ar konkrētu Snapchat kontu, lai saņemtu atbalstu, lūdzu, ziņojiet par šo kontu.
Es vēlos ziņot par tērzēšanas ziņojumu lietotnē Snapchat
Jūs varat ziņot par ziņojumiem privātajā un grupas tērzēšanā, kā arī par ziņojumiem tematiskajā tērzēšanā.
Lai ziņotu par tērzēšanas ziņojumu, nospiediet un turiet nospiestu to ziņojumu, par kuru vēlaties ziņot, un tad pieskarieties pie Ziņot.
Es vēlos ziņot par autora uzlīmi lietotnē Snapchat
Lai ziņotu par autora uzlīmi, nospiediet un turiet nospiestu pielāgoto uzlīmi tērzēšanā un pēc tam pieskarieties pie Ziņot.
Es vēlos ziņot par skaņu lietotnē Snapchat
Lai ziņotu par skaņu, sazinieties ar mums šeit.
Es vēlos ziņot par reklāmu platformā Snapchat
Lai ziņotu par reklāmu, ko redzat platformā Snapchat, nospiediet to un turiet, un pieskarieties opcijai Ziņot par reklāmu, lai mūs informētu par notiekošo.
Es izmantoju Snapchat tīmeklī un vēlos ziņot par Stāstu
Lai ziņotu par Stāstu tīmeklī (nevis Snapchat mobilajā lietotnē), noklikšķiniet uz video un pēc tam noklikšķiniet uz opcijas Ziņot par Snap.
Ja vieta Snap kartē nav pareiza, uzziniet, kā par to ziņot.
Es vēlos ziņot par saturu Stāstos vai paslēpt to
Lai ziņotu par saturu Stāstos, nospiediet un turiet nospiestu mozaīku un pieskarieties opcijai Ziņot par mozaīku.
Ja jums vienkārši nepatīk šāda veida saturs, varat pieskarties opcijai Slēpt, lai sadaļā Stāsti redzētu mazāk šādu stāstu.
Es vēlos ziņot par objektīvu
Varat ziņot par Snapchat lietotāju veidotajiem objektīviem. Objektīvu karuselī pavelciet uz āru konkrēto objektīvu, pieskarieties ikonai ⓘ virs objektīva un pieskarieties opcijai Ziņot, lai par to ziņotu.
Kas notiek pēc tam, kad ziņoju par ļaunprātīgu izmantošanu vai nelikumīgu saturu platformā Snapchat?
Kad iesniedzat ziņojumu par iespējamu pārkāpumu lietotnē Snapchat, saturs vai konts, par kuru tika ziņots, tiek pārskatīts, izvērtējot, vai tajā nav mūsu politiku pārkāpumu, kas var ietvert Snapchat Kopienas noteikumu, Satura vadlīniju par atbilstību ieteikumam un/vai Pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpumus.
Ja mēs konstatējam, ka saturs vai konts pārkāpj mūsu noteikumus, mēs veiksim atbilstošas darbība saskaņā ar mūsu politikām, kas var ietvert satura noņemšanu vai konta ierobežošanu. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, skatiet mūsu skaidrojošo rakstu par moderāciju.
Ja saturs tiek noņemts par mūsu noteikumu pārkāpšanu, par to var tikt informēts konta īpašnieks. Tomēr mēs neizpaužam jūsu identitāti vai jebkādu informāciju par to, kurš iesniedza ziņojumu, tai personai, par kuru tiek ziņots.
Ne viss saturs, par kuru tiek ziņots, pārkāpj mūsu noteikumus. Ja mēs konstatējam, ka saturs, par kuru tika ziņots, nepārkāpj mūsu politikas, tostarp Kopienas noteikumus, Satura vadlīnijas par atbilstību ieteikumam vai Pakalpojumu sniegšanas noteikumus, tas paliks lietotnē Snapchat.
Es esmu Eiropas Savienības iedzīvotājs un vēlos ziņot par nelikumīgu saturu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu
Ja platformā Snapchat pamanāt saturu vai kontu, kas, jūsuprāt, pārkāpj mūsu politikas, tostarp mūsu Kopienas noteikumus, Satura vadlīnijas par atbilstību ieteikumam vai Pakalpojumu sniegšanas noteikumus, iesakām izmantot lietotnē Snapchat pieejamos ziņošanas rīkus, kā aprakstīts iepriekš. Ziņošana lietotnē ir ātrākais un efektīvākais veids, kā brīdināt mūsu drošības komandas. Mēs iesakām šo metodi, jo mūsu Kopienas noteikumi un Satura vadlīnijas par atbilstību ieteikumam uztur augstus Snapchat drošības standarts, un ziņošana lietotnē ļauj mums ātri identificēt saturu, par kuru tiek ziņots.
Ja vēlaties ziņot par saturu, jo uzskatāt, ka tas ir nelikumīgs saskaņā ar Eiropas Savienība piemērojamiem tiesību aktiem, varat iesniegt ziņojumu, izmantojot mūsu tiešsaistes veidlapu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma 16. pantu, noklikšķinot šeit.
Jūs varat arī piekļūt šai veidlapai, izmantojot lietotni Snapchat, nospiežot un turot saturu, par kuru vēlaties ziņot, pieskaroties opcijai “Ziņot par snapu” vai “Ziņot par reklāmu” un atlasot opciju “Cits nelikumīgs saturs” (vai “Nelikumīgs saturs”). Jums tiks parādīta iesniegšana veidlapa (līdzīga Snapchat lietotnē esošajai standarta ziņošanas veidlapai). Pēc tam, kad veidlapā pieskarsieties opcijai “Tālāk”, jūs tiksiet novirzīts uz tiešsaistes veidlapu savā Snapchat tīmekļa pārlūkprogrammā. Piekļūstot šādā veidā, satura ID vajadzētu tikt automātiski iekļautam jūsu iesniegumā, taču mēs iesakām to nokopēt starpliktuvē katram gadījumam. Šī iemesla dēļ mēs iesakām piekļūt veidlapai, izmantojot lietotni, jo satura ID nodrošināšana ļaus mums ātrāk atrast un novērtēt saturu, par kuru tiek ziņots. Bez tā mēs, iespējams, nevarēsim identificēt jūsu skatīto saturu un veikt darbības saistībā ar to.
Šo veidlapu var arī izmantot, lai ziņotu par reklāmām, kas, jūsuprāt, ir nelikumīgas saskaņā ar Eiropas Savienībā spēkā esošajiem tiesību aktiem. Lai ziņotu par reklāmu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma 16. pantu, piekļūstiet veidlapai, noklikšķinot šeit, un sniedziet detalizētu reklāmas aprakstu, tostarp visu informāciju, kas palīdzēs mums to identificēt (piemēram, reklāmdevēja nosaukums, reklamētais produkts vai pakalpojums, kā arī informācija par to, kad un kur to redzējāt), un norādiet iemeslu, kāpēc uzskatāt, ka tā ir nelikumīga/kaitīga. Pietiekami detalizētas informācijas sniegšana palīdzēs mums atrast un novērtēt reklāmu.
Tikai tie ziņojumi, kas iesniegti, izmantojot šo tiešsaistes veidlapu, tiks uzskatīti par ziņojumiem saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu likuma 16. pantu. Kad saņemsim paziņojumu ar šīs veidlapas starpniecību, mēs vispirms novērtēsim, vai saturs vai konts, par kuru tika ziņots, atbilst mūsu Kopienas noteikumiem. Ja mēs konstatēsim, ka saturs vai konts pārkāpj mūsu Kopienas noteikumus, mēs veiksim darbības saskaņā ar mūsu politikām. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, skatiet mūsu skaidrojošo rakstu par moderāciju.
Ja mēs neidentificēsim mūsu Kopienas noteikumu pārkāpumu un mēs varam atrast saturu, par kuru tika ziņots, un iespējamais pārkāpums ir pietiekami saprotams, mēs izvērtēsim, vai saturs var būt nelikumīgs saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu mēs apstiprināsim jūsu paziņojuma saņemšanu un informēsim jūs par savu lēmumu.
Es esmu Apvienotās Karalistes iedzīvotājs un vēlos ziņot par nelikumīgu saturu vai bērniem kaitīgu saturu saskaņā ar Tiešsaistes drošības likumu
Ja platformā Snapchat pamanāt saturu vai kontu, kas, jūsuprāt, pārkāpj mūsu politikas, tostarp mūsu Kopienas noteikumus, Satura vadlīnijas par atbilstību ieteikumam vai Pakalpojumu sniegšanas noteikumus, iesakām izmantot lietotnē Snapchat pieejamos ziņošanas rīkus, kā aprakstīts iepriekš. Ziņošana lietotnē ir ātrākais un efektīvākais veids, kā brīdināt mūsu drošības komandas. Mēs iesakām šo metodi, jo mūsu Kopienas noteikumi un Satura vadlīnijas par atbilstību ieteikumam uztur augstus Snapchat drošības standarts, un ziņošana lietotnē ļauj mums ātri identificēt saturu, par kuru tiek ziņots.
Turklāt mūsu Kopienas noteikumi attiecas uz satura kategorijām, kas identificētas kā nelikumīgas saskaņā ar Likumu par drošību tiešsaistē, tostarp saturu, ko iestāde Ofcom definējusi kā bērniem kaitīgu.
Ja tā vietā vēlaties ziņot par saturu, jo uzskatāt, ka tas ir nelikumīgs saskaņā ar Apvienotās Karalistes tiesību aktiem vai kaitīgs bērniem, varat iesniegt ziņojumu saskaņā ar Likumu par drošību tiešsaistē, noklikšķinot šeit.
Jūs varat arī piekļūt šai veidlapai, izmantojot lietotni Snapchat, nospiežot un turot saturu, par kuru vēlaties ziņot, pieskaroties opcijai “Ziņot par snapu” un atlasot opciju “Cits nelikumīgs saturs”. Jums tiks parādīta iesniegšana veidlapa (līdzīga Snapchat lietotnē esošajai standarta ziņošanas veidlapai). Pēc tam, kad veidlapā pieskarsieties opcijai “Tālāk”, jūs tiksiet novirzīts uz tiešsaistes veidlapu savā Snapchat tīmekļa pārlūkprogrammā. Pēc tam jums būs jāatlasa “Nelikumīgs saturs” un “Bērniem kaitīgs saturs”, lai mūs informētu, kāda veida ziņojumu iesniedzat.
Piekļūstot ar lietotnes Snapchat starpniecību, satura ID vajadzētu tikt automātiski iekļautam jūsu iesniegumā, taču mēs iesakām to nokopēt starpliktuvē katram gadījumam. Šī iemesla dēļ mēs iesakām piekļūt veidlapai, izmantojot lietotni, jo satura ID nodrošināšana ļaus mums daudz ātrāk atrast un novērtēt saturu, par kuru tiek ziņots. Bez tā mēs, iespējams, nevarēsim identificēt jūsu skatīto saturu un veikt darbības saistībā ar to.
Šo veidlapu var arī izmantot, lai ziņotu par reklāmām, kas, jūsuprāt, ir nelikumīgas Apvienotajā Karalistē vai satur bērniem kaitīgu saturu. Lai ziņotu par reklāmu saskaņā ar Likumu par drošību tiešsaistē, piekļūstiet veidlapai, noklikšķinot šeit, un sniedziet detalizētu reklāmas aprakstu, tostarp visu informāciju, kas palīdzēs mums to identificēt (piemēram, reklāmdevēja nosaukums, reklamētais produkts vai pakalpojums, kā arī informācija par to, kad un kur to redzējāt), un norādiet iemeslu, kāpēc uzskatāt, ka tā ir nelikumīga/kaitīga. Pietiekami detalizētas informācijas sniegšana palīdzēs mums atrast un novērtēt reklāmu.
Tikai tie iesniegumi, kas iesniegti, izmantojot šo tiešsaistes veidlapu, tiks uzskatīti par ziņojumiem saskaņā ar Likumu par drošību tiešsaistē.
Kad saņemsim paziņojumu ar šīs veidlapas starpniecību, mēs vispirms novērtēsim, vai saturs vai konts, par kuru tika ziņots, atbilst mūsu Kopienas noteikumiem. Ja mēs konstatēsim, ka saturs vai konts pārkāpj mūsu Kopienas noteikumus, mēs veiksim darbības saskaņā ar mūsu politikām. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, skatiet mūsu skaidrojošo rakstu par moderāciju.
Ja mēs neidentificēsim mūsu politiku pārkāpumu un mēs varam atrast saturu, par kuru tika ziņots, un iespējamais pārkāpums ir pietiekami saprotams, mēs pēc tam izvērtēsim, vai saturs ir nelikumīgs saskaņā ar Apvienotās Karalistes tiesību aktiem vai pārkāpj attiecīgos bērniem kaitīga satura kritērijus saskaņā ar Likumu par drošību tiešsaistē.
Mēs apstiprināsim jūsu paziņojuma saņemšanu un informēsim jūs par savu lēmumu.
Ja vēlaties iesniegt sūdzību par Snapchat atbilstību Likumam par drošību tiešsaistē, varat to izdarīt, izmantojot šo veidlapu.
Es vēlos ziņot par intīmiem attēliem, kas iegūti bez piekrišanas, pamatojoties uz manā jurisdikcijā esošu likumu
Dažās jurisdikcijās ir likumi, kas paredz, ka Snap ir jānodrošina veids, kā ziņot par intīmiem attēliem, kas iegūti bez piekrišanas, (NCII) (piemēram, Teksasas Senāta likumprojekts Nr. 441 un Floridas pārstāvju palātas likumprojekts Nr. 1161). Jūs varat iesniegt šādu ziņojumu un tādējādi pieprasīt noņemt konkrētu NCII saturu lietotnē Snapchat šādā veidā:
- noklikšķiniet šeit;
- sadaļā „Ziņot par pārkāpumu” atlasiet opciju „Viņi kopīgo manus kailfoto/intīmos attēlus bez manas atļaujas”;
- aizpildiet obligātos laukus;
- noklikšķiniet uz pogas „Iesniegt”.
Kad iespējams, par šādu saturu arī ir jāziņo lietotnē Snapchat, nospiežot un turot opciju „Ziņot” vai „Ziņot par Snap”. Tas ir ātrākais un efektīvākais veids, kā informēt mūs par saturu, kas, jūsuprāt, ir problemātisks. Tālāk ievērojiet lietotnē sniegtos norādījumus, lai pabeigtu ziņošanu. Papildus iepriekš aprakstītajam procesam mēs ļoti iesakām ziņot par saturu arī lietotnē, jo tas palīdzēs mums precīzi noteikt satura vienību(-as), par ko ziņojat, un tādējādi mēs varēsim labāk reaģēt.
Kad ziņojums būs iesniegts, jūs saņemsiet no mums apstiprinājumu. Mūsu drošības komandas (1) izskatīs ziņojumu, lai noteiktu, vai saturs, par kuru tika ziņots, pārkāpj mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai Kopienas noteikumus, tostarp mūsu politiku attiecībā uz seksuāla rakstura materiāliem, kas iegūti bez piekrišanas, un (2) veiks atbilstošas darbības, kā paskaidrots šeit. Kad būsim pabeiguši pārskatīšanu, mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu un/vai ziņojumu lietotnē, lai informētu par ziņojuma izskatīšanas rezultātiem. Turklāt lietotnē iesniegto ziņojumu statusam varat sekot līdzi sadaļā Mani ziņojumi.