Jakie ograniczenia obejmują korzystanie ze Snapchata na Florydzie?
Zgodnie z prawem stanu Floryda, jeśli masz mniej niż 14 lat, nie możesz korzystać z Snapchata. Jeśli masz 14 lub 15 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna na zachowanie dostępu do Twojego konta Snapchat lub utworzenia nowego.
Jest to wynik zmieniającego się krajobrazu prawnego i regulacyjnego, co niestety może rozczarować użytkownika, a także wpłynąć na korzystanie z naszej platformy. Więcej informacji na temat przepisów dotyczących tej zmiany można znaleźć tutaj.
Co się stanie z moim kontem na Snapchacie, skoro mam 13 lat?
Jeśli masz 13 lat, Twoje konto zostanie zablokowane. Po zablokowaniu konta...
- Korzystanie z obecnego lub nowego konta na Snapchacie będzie możliwe dopiero po ukończeniu przez Ciebie 14 lat.
- Zalecamy jak najszybsze pobranie swoich danych. Od momentu zablokowania konto użytkownik ma 90 dni na download danych. Następnie dane (w tym Wspomnienia) zostaną usunięte.
- Jeśli subskrybujesz Snapchat+ lub Wspomnienia+, sugerujemy anulowanie subskrypcji w App Store lub Play Store, aby uniknąć problemów z rozliczeniami.
- Po zablokowaniu konta będzie ono przechowywane przez 90 dni. Po upływie 90 dni Twoje konto zostanie dezaktywowane.
- Niestety w okresie zablokowania konta nie możemy zachować Twojej Passy ze znajomymi.
Co mam zrobić, gdy ukończę 14 lat?
Jeśli w ciągu 90 dni od zablokowania konta ukończysz 14 lat, możesz zalogować się na nie ponownie w dniu swoich urodzin. Jeśli Twoje 14. urodziny przypadną na okres po dezaktywacji konta na Snapchacie, konieczne będzie utworzenie nowego.
Po ponownym zalogowaniu się lub zarejestrowaniu nowego konta, w aplikacji powinna pojawić się prośba o weryfikację wieku. Gdy Twój rodzic lub opiekun pomyślnie zweryfikuje Twój wiek, będziesz musiał/musiała uzyskać jego zgodę, aby Twoje konto mogło zostać przywrócone. Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat weryfikacji wieku za zgodą rodziców.
Jak mogę zweryfikować mój wiek mając 14 lub 15 lat?
Jeśli masz 14 lub 15 lat musisz uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna na korzystanie ze Snapchata, a także poprosić ich o zweryfikowanie Twojego wieku. Pamiętaj, aby zalogować się do aplikacji. Zobaczysz prośbę o weryfikację wieku.
Stuknij „Weryfikacja rodzicielska”. Wprowadź adres e-mail rodzica lub opiekuna. Nasz dostawca zewnętrzny k-ID wyśle link do Twojego rodzica lub opiekuna, za pomocą którego będą mogli zweryfikować własny wiek i potwierdzić Twoją datę urodzenia. Dane kontaktowe lub inne informacje podane w ramach tej metody będą wykorzystywane wyłącznie do skontaktowania się z Twoim rodzicem lub opiekunem oraz do weryfikacji Twojego wieku.
Aby uzyskać dalszą pomoc w procesie weryfikacji wieku za zgodą rodziców, odwiedź centrum pomocy k-ID.
Jak mogę potwierdzić, że mam co najmniej 16 lat?
Jeśli masz 16 lat lub więcej, możesz zweryfikować swój wiek, aby uzyskać dostęp do swojego konta Snapchat. Pamiętaj, aby zalogować się do aplikacji. Zobaczysz prośbę o weryfikację wieku.
Stuknij „Zweryfikuj wiek”. W zależności od dostępności usługi oraz Twojego wieku możesz zobaczyć niektóre lub wszystkie z poniższych opcji:
- Dowód tożsamości ze zdjęciem: możesz zeskanować swój dokument tożsamości ze zdjęciem, a k-ID potwierdzi Twój wiek oraz ważność dokumentu. Przesłane przez Ciebie dokumenty zostaną wykorzystane wyłącznie do weryfikacji Twojego wieku. Pamiętaj, że akty urodzenia nie są obsługiwane.
- Weryfikacja rodzicielska: wprowadź adres e-mail rodzica lub opiekuna. k-ID wyśle do nich link umożliwiający weryfikację ich wieku oraz potwierdzenie daty Twojego urodzenia. Dane kontaktowe oraz inne informacje podane w ramach tej metody będą wykorzystywane wyłącznie do skontaktowania się z Twoim rodzicem lub opiekunem oraz do weryfikacji Twojego wieku.
- Skanowanie twarzy: k-ID oszacuje przedział wiekowy na podstawie Twojego selfie.
- AgeKeys: AgeKeys to tokeny otrzymywane po zweryfikowaniu wieku użytkownika za pomocą k-ID, które są przechowywane lokalnie na urządzeniu. Jeśli masz już klucz AgeKey, możesz go użyć, aby zachować dostęp do Snapchata bez dodatkowych etapów weryfikacji wieku. W przeciwnym razie, po pomyślnej weryfikacji wieku za pomocą jednej z dostępnych metod AgeKey, k-ID wyda token AgeKey, którego będzie można używać w Snapchat oraz innych uczestniczących usługach.
Aby uzyskać dalszą pomoc w procesie weryfikacji wieku, odwiedź centrum pomocy k-ID.
Czy mogę zmienić datę urodzenia, jeśli wcześniej została ustawiona nieprawidłowo?
Jeśli chcesz zweryfikować swój wiek w aplikacji, wybierz prawidłową datę urodzin. Jeśli zgodnie z datą urodzenia podaną na Snapchacie masz mniej niż 18 lat, nie możesz jej zmienić. Ponadto, w przypadku pełnoletnich użytkowników, dopuszczamy tylko ograniczoną liczbę zmian daty urodzenia.
Gdzie znajdę opcje weryfikacji wieku?
Aby zweryfikować wiek za pomocą dowolnej metody, w tym zgody rodzicielskiej, wykonaj następujące czynności:
- Uruchom ponownie aplikację Snapchat
- Zaloguj się do zablokowanego konta
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie powiadomień o blokadzie, aby przejść do opcji weryfikacji
Jeśli wciąż masz problemy upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Snapchat.
Co się stanie, jeśli spróbuję potwierdzić swój wiek, ale wynik nie będzie dokładny?
Jeśli uważasz, że wybrana przez Ciebie metoda weryfikacji wieku nie przyniosła prawidłowych wyników, możesz spróbować ponownie albo poprosić o pomoc rodzica albo opiekuna. Jeśli nadal masz problemy z weryfikacją Twojego wieku, poniżej znajdziesz więcej informacji na temat opcji pomocy.
W jaki sposób określana jest moja lokalizacja?
Za każdym razem, gdy logujesz się do aplikacji Snapchat, wykorzystujemy zebrane o Tobie informacje, aby określić Twoją lokalizację geograficzną, w tym stan, z którego uzyskujesz dostęp do Snapchata. Jeśli nie jesteś mieszkańcem stanu Floryda, przepisy te nie będą miały zastosowania do Ciebie ani do Twojego konta.
Jeśli przeprowadzę się poza stan Floryda, jak mogę zaktualizować swoją lokalizację?
Jeśli masz 13–15 lat i nastąpiła przeprowadzka poza stan Floryda, odblokowanie konta w nowym miejscu zamieszkania może być możliwe. Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić status swojego konta:
- Uruchom ponownie aplikację Snapchat
- Spróbuj się zalogować
- Jeśli kwalifikujesz się do korzystania ze Snapchat w nowej lokalizacji, zobaczysz komunikat z informacją, że przywróciliśmy Ci dostęp, a zalogowanie się na konto powinno być możliwe .
- Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do konto, nie byliśmy w stanie wykryć zmiany lokalizacji. Jeśli uważasz, że to błąd, możesz spróbować ponownie. Upewnij się, że korzystasz z urządzenia, którego wcześniej używano z aplikacją Snapchat, oraz że nie korzystasz z VPN, ponieważ może to zakłócić ustalanie lokalizacji.
Potrzebujesz pomocy?
Dodatkowe wsparcie znajdziesz poniżej:
- Jeśli Ty lub Twój rodzic/opiekun macie problemy z weryfikacją wieku, prosimy o kontakt z działem wsparcia k-ID.
- Jeśli chcesz zgłosić konto, które Twoim zdaniem nie spełnia warunku minimalnego wieku uprawniającego do korzystania ze Snapchata, przejdź tutaj.
- Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane przez pomyłkę i nie udało Ci się uzyskać dostępu za pomocą metod opisanych w tym artykule, skontaktuj się z działem wsparcia Snapchata.