Restricții de cont pentru utilizatorii din Florida

Ce restricții se aplică utilizării Snapchat în Florida?

Conform legii din Florida, dacă ai sub 14 ani, nu poți folosi Snapchat. Dacă ai 14 sau 15 ani, vei avea nevoie de consimțământul unui părinte sau al unui tutore fie pentru a-ți păstra accesul la contul Snapchat, fie pentru a crea unul nou.

Deși impactul acestor schimbări poate fi dezamăgitor în situații precum aceasta, schimbările sunt rezultatul unui cadru legal și de reglementare în continuă evoluție care, din păcate, îți afectează experiența. Pentru mai multe informații despre legile care determină această schimbare, te rugăm să vezi aici.

Ce se va întâmpla cu contul meu Snapchat dacă am 13 ani?

Dacă ai 13 ani, contul tău va fi blocat. Odată ce contul tău este blocat…

• Nu vei putea să îți păstrezi contul de Snapchat sau să îți creezi unul nou până la împlinirea vârstei de 14 ani. 
• Te încurajăm să-ți descarci datele cât mai curând posibil. Vei avea 90 de zile pentru a-ți descarcă datele din momentul în care cont tău este blocat, iar apoi datele tale (inclusiv Amintirile) vor fi șterse.
• Dacă ai abonamente la Snapchat+ sau Amintiri+, îți sugerăm să le anulezi din App Store sau Play Store pentru a preveni orice probleme de facturare. 
• După ce contul tău este blocat, acesta va fi păstrat în stare blocată timp de 90 de zile. După 90 de zile, contul tău va fi dezactivat.
• Dacă ai Streak-uri cu prietenii, acestea nu pot fi păstrate în timp ce contul tău este blocat.

Ce ar trebui să fac când împlinesc 14 ani?

Dacă împlinești 14 ani în perioada de 90 de zile de la blocarea contului tău, te poți conecta din nou la cont în ziua ta de naștere. Dacă împlinești 14 ani după ce contul tău a fost dezactivat, va trebui să îți creezi un nou cont Snapchat.

Odată ce te conectezi din nou sau te înregistrezi pentru un nou cont, ar trebui să vezi o solicitare în aplicație pentru a-ți verifica vârsta. Odată ce părintele sau tutorele îți verifică cu succes vârsta, va trebui să obții consimțământ lor pentru a-ți restabili cont . Vezi mai jos pentru mai multe informații despre verificarea vârstei cu consimțământul părinților.

Cum îmi pot verifica vârsta dacă am 14 sau 15 ani?

Dacă ai 14 sau 15 ani, un părinte sau tutore trebuie să își dea consimțământul și să îți verifice vârsta pentru a putea folosi Snapchat. Asigură-te că ești autentificat în aplicație. Ar trebui să primești o solicitare pentru a-ți verifica vârsta.

Atinge „Verifică cu părintele” pentru a începe procesul. Introdu adresa de e-mail a părintelui sau a tutorelui tău. Furnizorul nostru terț, k-ID, va trimite un link părintelui sau tutorelui tău pentru a verifica vârsta ta și data nașterii. Informațiile de contact sau alte informații furnizate pentru această metodă vor fi utilizate numai pentru a-ți contacta părintele sau tutorele și pentru a-ți verifica vârsta.

Pentru mai mult ajutor cu privire la procesul de verificare a vârstei cu consimțământ parental, te rugăm să vizitezi centrul de ajutor k-ID.

Cum îmi pot verifica vârsta dacă am 16 ani sau mai mult?

Dacă ai 16 ani sau mai mult, îți poți verifica vârsta pentru a-ți asigura accesul la cont Snapchat. Asigură-te că ești autentificat în aplicație. Ar trebui să primești o solicitare pentru a-ți verifica vârsta.

Apasă „Verifică-ți vârsta” pentru a începe procesul. În funcție de disponibilitatea serviciu și de vârsta ta, ar trebui să vezi unele sau toate următoarele opțiuni:

• Act de identitate cu fotografie: Îți poți scana documentul de identitate cu fotografie eliberat de autorităiți, iar k-ID îți va valida documentul de identitate și vârsta. Documentele pe care le trimiți vor fi folosite doar pentru a-ți verifica vârsta. Te rugăm să reții că certificatele de naștere nu sunt acceptate.
• Verifică cu părintele: Introdu adresa de e-mail a părintelui sau tutorelui tău. k-ID va trimite un link părintelui sau tutorelui tău pentru a verifica vârsta ta și data nașterii. Informațiile de contact și alte informații furnizate pentru această metodă vor fi utilizate numai pentru a-ți contacta părintele sau tutorele și pentru a-ți verifica vârsta.
• Scanare facială: Poți face un selfie și k-ID va estima o categorie de vărstă.
• AgeKeys: AgeKeys sunt jetoane pe care le primești după ce îți verifici vârsta prin k-ID și care sunt stocate local pe dispozitivul tău. If Dacă ai deja un AgeKey, îl poți folosi pentru a-ți păstra accesul la Snapchat fără pași suplimentari de verificare a vârstei. Altfel, odată ce îți verifici vârsta utilizând una dintre metodele AgeKey eligibile, k-ID îți va emite un token AgeKey pe care îl poți utiliza pe Snapchat și în alte servicii participante.

Pentru mai mult ajutor cu procesul de verificare a vârstei, te rugăm să vizitezi centrul de ajutor k-ID.

Pot să-mi modific data nașterii dacă am setat-o greșit? 

Te rugăm să te asiguri că ai selectat corect ziua de naștere dacă încerci să-ți verifici vârsta în aplicație. Dacă ai sub 18 ani conform zilei de naștere actuale din Snapchat, nu îți poți modifica data nașterii. De asemenea, îți poți modifica data nașterii doar de un număr limitat de ori dacă ai peste 18 ani.

Unde găsesc opțiunea de verificare a vârstei mele?

Pentru a-ți verifica vârsta folosind orice metodă, inclusiv consimțământul părintelui, urmează acești pași:

1. Repornește aplicația Snapchat
2. Autentifică-te în contul tău blocat
3. Urmează instrucțiunile de pe ecranul cu notificarea de blocare pentru a fi redirecționat către opțiunile tale pentru verificare

Dacă ai în continuare probleme, te rugăm să te asiguri că aplicația Snapchat este actualizată la cea mai recentă versiune.

Ce se întâmplă dacă aș încerca să-mi verific vârsta, dar cred că rezultatul nu a fost corect?

În cazul în care ești de părere că metoda de verificare a vârstei pe care ai încercat-o nu a dat rezultate corecte, poți încerca din nou sau să ceri ajutor părintelui sau tutorelui tău. Dacă ai în continuare probleme cu verificarea vârstei tale, te rugăm să consulți mai jos pentru mai multe informații despre opțiunile de asistență.

Cum este determinată locația mea?

De fiecare dată când vă conectați la aplicația Snapchat , folosim informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a vă afla locația geografică, inclusiv starea din care accesați Snapchat . Dacă nu ești rezident în Florida, aceste legi nu se vor aplica pentru tine sau cont tău .

Dacă mă mut din Florida, cum îmi corectez locația?

Dacă ai 13-15 ani și te-ai mutat din Florida, este posibil să fii în măsură să îți deblochezi cont în noua ta casă. Urmărire pașii de mai jos pentru a verifica starea cont tău:

1. Repornește aplicația Snapchat
2. Încearcă să te conectezi
3. Dacă ești eligibil să folosești Snapchat în noua ta locație, vei vedea un mesaj care ți-a fost restabilit accesul și ar trebui să te poți conecta la cont tău .
4. Dacă încă nu îți poți accesa cont, nu am putut detecta o schimbare a locației. Dacă ești de părere că a fost o greșeală, poți încerca din nou. Asigură-te că folosești un dispozitiv pe care l-ai folosit anterior cu Snapchat și că eviți să folosești un VPN, care poate modifica locația noastră.

Ai nevoie de ajutor?

Pentru asistență suplimentară, te rugăm să consulți informațiile de mai jos:

• Dacă tu sau părintele/tutorele tău întâmpinați probleme în a-ți verifica vârsta, te rugăm să contactezi Asistența k-ID.
• Dacă dorești să raportezi un cont care crezi că nu are vârsta minimă pentru a utiliza Snapchat, te rugăm să mergi aici.
• Dacă ești de părere că ți-a fost blocat contul din greșeală și nu ai reușit să redobândești accesul prin metodele oferite mai sus, contactează Echipa de asistență Snapchat.