Ce restricții se aplică utilizării Snapchat în Australia?
Datorită modificărilor recente ale legislației din Australia, dacă ai sub 16 ani, nu vei mai putea folosi Snapchat după 10 decembrie 2025, nici măcar cu permisiunea unui părinte sau a unui tutore.
Deși impactul acestor schimbări poate fi dezamăgitor în situații precum aceasta, schimbările sunt rezultatul unui cadru legal și de reglementare în continuă evoluție care, din păcate, îți afectează experiența. Pentru mai multe informații despre legislația australiană care a determinat această schimbare, te rugăm să vezi aici.
Ce se va întâmpla cu contul meu Snapchat dacă am sub 16 ani?
Dacă ai sub 16 ani, contul tău va fi blocat pe 10 decembrie 2025. Odată ce contul tău este blocat…
- Nu vei putea păstra sau crea un nou cont de Snapchat.
- Te încurajăm să-ți descarci datele cât mai curând posibil. Din momentul blocării contului, vei avea la dispoziție trei ani pentru a-ți descărca datele.
- Dacă ai abonamente la Snapchat+ sau Amintiri+, îți sugerăm să le anulezi din App Store sau Play Store pentru a preveni orice probleme de facturare.
- După ce contul tău este blocat, acesta va fi păstrat în stare blocată timp de trei ani. Dacă împlinești 16 ani în orice moment pe parcursul celor trei ani, poți verifica vârsta ta pentru a-ți reactiva contul. După aceea, va fi dezactivat.
- Dacă ai Streak-uri cu prietenii, acestea nu pot fi păstrate în timp ce contul tău este blocat.
Când vei împlini 16 ani, conectează-te din nou la contul tău Snapchat. Ar trebui să vezi o solicitare în aplicație pentru a-ți verifica vârsta. După ce îți verifici cu succes vârsta, contul tău va fi reactivat. Vezi mai jos pentru mai multe informații cu privire la opțiunile de verificare a vârstei.
În cazul în care consideri că ți-a fost blocat contul din greșeală (de exemplu, pentru că nu locuiești în Australia) și nu ai reușit să obții acces verificându-ți vârsta, vei vedea mai multe informații despre opțiunile de asistență și de recurs în aplicația Snapchat.
Cum îmi pot verifica vârsta dacă am 16 ani sau mai mult?
Dacă ai 16 ani sau mai mult, îți poți verifica vârsta pentru a-ți asigura accesul la contul Snapchat. Asigură-te că ești autentificat în aplicație. Ar trebui să primești o solicitare pentru a-ți verifica vârsta pentru a continua să folosești Snapchat.
Verifică antetul ecranului de Chat pentru a găsi un banner informativ care să te ajute să-ți verifici vârsta. Apasă „Verifică-ți vârsta” pentru a începe procesul. În funcție de disponibilitatea serviciului, ar trebui să vezi câteva opțiuni diferite din partea furnizorului nostru terț, k-ID:
- Act de identitate cu fotografie: Îți poți scana documentul de identitate cu fotografie eliberat de autoritățile guvernamentale, iar k-ID îți va valida documentul de identitate și vârsta. Scanarea actului de identitate este folosită doar pentru a-ți verifica vârsta și este ștearsă odată ce procesul este finalizat. Te rugăm să reții că certificatele de naștere nu sunt acceptate.
- Scanare facială: Poți face un selfie și k-ID va estima categoria de vârstă. Datele de scanare facială sunt procesate doar local și nu părăsesc niciodată dispozitivul tău.
- ConnectID: Îți poți verifica vârsta conectându-te la contul tău bancar din Australia. Te rugăm să reții că nu toate băncile sunt acceptate.
Te rugăm să reții că aprobarea unui părinte sau tutore nu este o opțiune pentru verificarea vârstei în Australia.
Snap va colecta un rezultat „da/nu” doar dacă o persoană depășește pragul minim de vârstă. Nu vom primi scanările faciale, detaliile contului bancar sau orice alte informații personale pe care le furnizezi în timpul verificării vârstei.
Pentru mai multe informații despre k-ID, te rugăm să vizitezi centrul de asistență aici.
Pot să-mi modific data nașterii dacă am setat-o greșit?
Dacă ai sub 18 ani conform zilei de naștere actuale din Snapchat, nu îți poți modifica data nașterii. De asemenea, îți poți schimba data nașterii doar de un număr limitat de ori dacă ai peste 18 ani.
Vreau să-mi verific vârsta, dar am respins notificarea din aplicație și acum nu o mai găsesc.
Pentru a intra în fluxul de verificare a vârstei, urmează acești pași:
- Repornește aplicația Snapchat
- Verifică partea superioară a ecranului chat pentru a vedea un banner informativ despre cerințele de accesare a Snapchat în Australia
- Apasă pe banner-ul informativ pentru a fi redirecționat către opțiunile de verificare a vârstei
Dacă ai în continuare probleme de accesare a verificării vârstei, te rugăm să te asiguri că aplicația Snapchat este actualizată la cea mai recentă versiune.
Ce se întâmplă dacă am încercat să-mi verific vârsta, dar consider că rezultatul nu a fost corect?
În cazul în care ești de părere că metoda de verificare a vârstei pe care ai încercat-o nu a oferit rezultate corecte, poți încerca din nou sau poți încerca o altă metodă. Dacă întâmpini în continuare probleme cu verificarea vârstei, vei găsi mai multe informații despre opțiunile de asistență și de contestare în aplicația Snapchat.
Ai nevoie de ajutor?
Pentru asistență suplimentară, te rugăm să consulți informațiile de mai jos.
- Dacă dorești să înțelegi mai bine situația din Australia și ești în căutarea unor resurse de asistență, te rugăm să consulți headspace și ReachOut.
- Dacă întâmpini probleme în a-ți verifica vârsta, te rugăm să contactezi k-ID pentru asistență.
- Dacă ești de părere că ți-a fost dezactivat contul din greșeală (de exemplu, deoarece nu locuiești în Australia) și nu ai reușit să îți deblochezi contul prin metodele de mai sus, contactează-ne aici.