Ограничения для аккаунтов пользователей во Флориде

Какие ограничения действуют на использование Snapchat во Флориде?

В соответствии с законодательством Флориды, если вам меньше 14 лет, вы не можете использовать Snapchat. Если вам 14 или 15 лет, вам понадобится согласие родителя или опекуна, чтобы сохранить доступ к аккаунту Snapchat или создать новый.

Хотя последствия этих изменений могут вызвать разочарование в подобных ситуациях, они являются результатом меняющегося законодательства и правовой базы, что, к сожалению, может повлиять на ваши впечатления от использования приложения. Дополнительную информацию о законах, способствующих этим изменениям, можно найти здесь.

Что произойдёт с моим аккаунтом Snapchat, если мне 13 лет?

Если вам 13 лет, ваш аккаунт будет заблокирован. После блокировки аккаунта…

• Вы не сможете вести аккаунт Snapchat или создавать новые аккаунты, пока вам не исполнится 14 лет. 
• Мы рекомендуем вам как можно скорее скачать свои данные. У вас будет 90 дней, чтобы скачать данные с момента блокировки вашего аккаунта, затем мы удалим ваши данные (в том числе Воспоминания). 
• Если у вас есть подписки Snapchat+ или Воспоминания+, мы рекомендуем вам отменить их в App Store или Google Play, чтобы предотвратить проблемы с оплатой. 
• После блокировки ваш аккаунт будет храниться в заблокированном состоянии в течение 90 дней. Через 90 дней ваш аккаунт будет удалён.
• Если у вас есть Snap-марафоны с друзьями, их невозможно сохранить, пока ваш аккаунт заблокирован.

Что делать, когда мне исполнится 14 лет?

Если вам исполнится 14 лет в течение 90 дней после блокировки аккаунта, вы сможете снова войти в него в день рождения. Если вам исполнится 14 лет после деактивации аккаунта, вам потребуется создать новый аккаунт Snapchat.

После повторного входа в систему или регистрации нового аккаунта в приложении вы должны увидеть запрос на подтверждение возраста. После того как ваш родитель или опекун успешно подтвердит ваш возраст, вам будет необходимо получить от них согласие на восстановление вашего аккаунта. Дополнительную информацию о проверке возраста с согласия родителей см. ниже.

Как подтвердить возраст, если мне 14 или 15 лет?

Если вам 14 или 15 лет, для использования Snapchat потребуется согласие родителя или опекуна, чтобы подтвердить ваш возраст. Войдите в приложение. Вы должны увидеть запрос на подтверждение возраста.

Нажмите Подтвердить с согласия родителя, чтобы начать процесс. Введите адрес электронной почты вашего родителя или опекуна. Наш сторонний поставщик услуг k-ID отправит ссылку родителю или опекуну для подтверждения вашего возраста и даты рождения. Контактная и другая информация, предоставленная для этого способа, будет использована только для связи с вашим родителем или опекуном и подтверждения вашего возраста.

Для получения дополнительной помощи по процессу подтверждения возраста с согласия родителей посетите справочный центр k-ID.

Как подтвердить возраст, если мне 16 лет или больше?

Если вам 16 лет или больше, вы можете подтвердить свой возраст, чтобы обеспечить доступ к своему аккаунту Snapchat. Войдите в приложение. Вы должны увидеть запрос на подтверждение возраста.

Нажмите «Подтвердить возраст», чтобы начать процесс. В зависимости от доступности услуги и вашего возраста вы должны увидеть некоторые или все следующие опции:

• Удостоверение личности с фотографией. Вы можете отсканировать удостоверение личности государственного образца с фотографией, и k-ID проверит ваш документ, удостоверяющий личность, а также возраст. Предоставленные вами документы будут использоваться только для подтверждения вашего возраста. Обратите внимание, что свидетельства о рождении не принимаются.
• Подтверждение с согласия родителя. Введите адрес электронной почты родителя или опекуна. k-ID отправит ссылку родителю или опекуну для подтверждения вашего возраста и даты рождения. Контактная и другая информация, предоставленная для этого способа, будет использована только для связи с вашим родителем или опекуном и подтверждения вашего возраста.
• Сканирование лица: вы можете сделать селфи, и k-ID оценит возрастной диапазон.
• AgeKeys: AgeKeys — это токены, которые вы получите после подтверждения своего возраста с помощью k-ID. Они хранятся локально на вашем устройстве. Если у вас уже есть AgeKey, вы можете использовать его для сохранения доступа к Snapchat без дополнительных действий по подтверждению возраста. В противном случае, после того как вы успешно подтвердите свой возраст с помощью одного из соответствующих способов AgeKey, k-ID выдаст вам токен AgeKey, который вы сможете использовать в Snapchat и других участвующих сервисах.

Для получения дополнительной помощи по процессу подтверждения возраста посетите справочный центр k-ID.

Могу ли я изменить свою дату рождения, если она указана неправильно?

Если вы пытаетесь подтвердить возраст в приложении, обязательно укажите правильную дату рождения. Если согласно дате рождения, указанной в Snapchat, вам не исполнилось 18 лет, вы не можете изменить дату рождения. Кроме того, если вам больше 18 лет, вы можете менять дату рождения только ограниченное количество раз.

Где найти способы подтверждения возраста?

Чтобы подтвердить возраст любым способом, включая согласие родителей, сделайте следующее:

1. Перезапустите приложение Snapchat.
2. Войдите в заблокированный аккаунт.
3. Следуйте подсказкам на экране уведомления о блокировке, чтобы перейти к способам подтверждения возраста.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, убедитесь, что ваше приложение Snapchat обновлено до последней версии.

Что если я пытался подтвердить свой возраст, но результат, по-видимому, не точен?

Если вы считаете, что использованный вами способ подтверждения возраста дал неправильный результат, вы можете повторить попытку или обратиться за помощью к своему родителю или опекуну. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подтверждением возраста, ознакомьтесь с дополнительной информацией о вариантах поддержки, указанной ниже.

Как определяется мое местоположение?

Каждый раз, когда вы входите в приложение Snapchat, мы используем собранную нами информацию о вас, чтобы определить ваше географическое местоположение, в том числе то, в каком штате вы входите в Snapchat. Если вы не являетесь жителем Флориды, законы этого штата не будут применяться к вам или вашему аккаунту.

Если я уеду из Флориды, как изменить местоположение?

Если вам 13–15 лет и вы переехали из Флориды, вы можете разблокировать свой аккаунт на новом месте. Чтобы проверить статус аккаунта, сделайте следующее:

1. Перезапустите приложение Snapchat. 
2. Попробуйте войти в систему
3. Если вы можете использовать Snapchat в новом месте, вы увидите сообщение о том, что ваш доступ был восстановлен, и вы сможете войти в свой аккаунт.
4. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своему аккаунту, значит мы не смогли обнаружить изменение местоположения. Если вы считаете, что это ошибка, вы можете повторить попытку. Убедитесь, что вы используете устройство, на котором раньше пользовались Snapchat, и что вы не используете VPN, программу, способную исказить ваше местоположение.

Нужна помощь?

Для получения помощи см. информацию ниже:

• Если у вас или ваших родителей/опекуна возникают проблемы с подтверждением возраста, свяжитесь со службой поддержки k-ID.
• Если вы хотите пожаловаться на аккаунт, который, по вашему мнению, не достиг минимального возраста для использования Snapchat, перейдите сюда.
• Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке и вы не смогли получить доступ с помощью способов, описанных выше, свяжитесь со службой поддержи Snapchat.