В связи с недавними изменениями в законодательстве Австралии, если вам меньше 16 лет, вы можете потерять доступ к своему аккаунту Snapchat.
Хотя последствия этих изменений могут вызвать разочарование в подобных ситуациях, они являются результатом меняющегося законодательства и правовой базы, что, к сожалению, может повлиять на ваши впечатления от использования приложения. Подробнее об австралийских законах, предусматривающих подобные изменения, можно узнать здесь.
Что это означает для вас?
Если вам меньше 16 лет и вы проживаете в Австралии, ваш аккаунт будет заблокирован 10 декабря 2025 года. Возможно, вам придётся принять определённые действия, чтобы сохранить доступ к аккаунту или данным.
Если вам меньше 16 лет, вы не сможете сохранить или создать аккаунт Snapchat. Если у вас уже есть аккаунт Snapchat, мы рекомендуем вам как можно скорее скачать свои данные. С момента блокировки аккаунта у вас будет три года на скачивание данных. Мы также рекомендуем отменить все подписки Snapchat+ или Воспоминания+.
После блокировки ваш аккаунт будет храниться в заблокированном состоянии в течение трёх лет. Если вам исполнится 16 лет в течение этих трёх лет, вы сможете подтвердить возраст, чтобы восстановить аккаунт. По истечении этого срока аккаунт будет деактивирован.
Если вам 16 лет или больше, вы можете следовать подсказкам в приложении Snapchat, чтобы подтвердить свой возраст. Дополнительную информацию см. ниже.
Как подтвердить возраст, если мне 16 лет или больше?
Если вы считаете, что эти изменения могут затронуть ваш аккаунт, но вам уже исполнилось 16 лет, войдите в приложение Snapchat. Вы должны увидеть запрос на подтверждение возраста, чтобы продолжить использовать Snapchat. Нажмите «Подтвердить возраст», чтобы начать процесс.
Есть несколько способов подтвердить возраст:
- ConnectID. Вы можете подтвердить возраст, подключившись к австралийскому банковскому счёту.
- Удостоверение личности с фотографией. Вы можете отсканировать удостоверение личности государственного образца, и наш сторонний поставщик услуг, k-ID, проверит его и ваш возраст. Предоставленные вами документы будут использоваться только для проверки вашего возраста.
- Оценка возраста по лицу. Вы можете сделать селфи, и k-ID оценит ваш возрастной диапазон.
Snap будет собирать только информацию о том, достиг ли человек минимального возрастного порога. Мы не будем получать снимки вашего лица, данные банковского счёта или другую личную информацию, которую вы предоставляете во время проверки возраста.
Я хочу подтвердить возраст, но закрыл(а) уведомление в приложении и теперь не могу его найти.
Чтобы начать процесс подтверждения возраста, сделайте следующее:
- Перезапустите приложение Snapchat.
- В верхней части экрана чата найдите жёлтый баннер с информацией о требованиях для доступа к Snapchat в Австралии.
- Нажмите жёлтый баннер с информацией, чтобы перейти к параметрам подтверждения возраста.
Как узнать больше об этой ситуации?
Если вы хотите лучше понять ситуацию в Австралии и ищете ресурсы для поддержки, посетите Headspace и ReachOut.