Aké obmedzenia sa vzťahujú na používanie Snapchatu na Floride?
Podľa floridských zákonov nemôžete používať Snapchat, ak máte menej ako 14 rokov. Ak máte 14 alebo 15 rokov, budete potrebovať súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu, aby ste si ponechali prístup k vášmu účtu Snapchat alebo si vytvorili nový.
Hoci vplyv týchto zmien môže byť v takýchto situáciách sklamaním, zmeny sú výsledkom vyvíjajúceho sa právneho a regulačného prostredia, ktoré, žiaľ, ovplyvňuje vašu používateľskú skúsenosť. Viac informácií o zákonoch, ktoré spôsobili túto zmenu, nájdete tu.
Čo sa stane s mojím účtom Snapchat, ak mám menej ako 13 rokov?
Ak máte 13 rokov, váš účet bude uzamknutý. Keď je váš účet uzamknutý…
- Svoj účet Snapchat nebudete môcť používať ani vytvoriť nový, kým nedovŕšite 14 rokov.
- Odporúčame vám, aby ste si svoje údaje stiahli čo najskôr. Od uzamknutia účtu budete mať 90 dní na stiahnutie údajov a potom budú vaše údaje (vrátane spomienok) vymazané.
- Ak máte predplatné Snapchat+ alebo Spomienky+, odporúčame vám ho zrušiť v App Store alebo Obchode Play, aby ste predišli akýmkoľvek problémom s fakturáciou.
- Po uzamknutí bude váš účet zachovaný v uzamknutom stave 90 dní. Po 90 dňoch bude váš účet deaktivovaný.
- Ak máte Série s priateľmi, kým je váš účet uzamknutý, nemožno v nich pokračovať.
Čo mám urobiť, keď dovŕšim 14 rokov?
Ak dovŕšite 14 rokov do 90 dní od uzamknutia vášho účtu, môžete sa do svojho účtu znova prihlásiť v deň svojich narodenín. Ak dovŕšite 14 rokov po tom, ako bol váš účet deaktivovaný, budete si musieť vytvoriť nový účet Snapchat.
Po opätovnom prihlásení alebo zaregistrovaní nového účtu by ste mali vidieť výzvu na overenie veku. Keď váš rodič alebo zákonný zástupca úspešne overí váš vek, budete od neho potrebovať súhlas, aby sa váš účet mohol obnoviť. Viac informácií o overovaní veku so súhlasom rodiča nájdete nižšie.
Ako môžem overiť svoj vek, ak mám 14 alebo 15 rokov?
Ak máte 14 alebo 15 rokov, aby ste mohli používať Snapchat, musí vám rodič alebo zákonný zástupca dať svoj súhlas a overiť váš vek. Uistite sa, že ste sa prihlásili do aplikácie. V aplikácii by ste mali vidieť výzvu na overenie veku.
Ťuknite na možnosť „Overiť prostredníctvom rodiča“ a spustite proces. Zadajte e-mailovú adresu svojho rodiča alebo zákonného zástupcu. Náš poskytovateľ tretej strany, k-ID, pošle vášmu rodičovi alebo zákonnému zástupcovi odkaz na overenie jeho veku a potvrdenie vášho dátumu narodenia. Kontaktné alebo iné informácie poskytnuté týmto spôsobom budú použité iba na kontaktovanie vášho rodiča alebo zákonného zástupcu a overenie vášho veku.
Viac pomoci s procesom overenia veku so súhlasom rodiča nájdete v centre pomoci k-ID.
Ako môžem overiť svoj vek, ak mám 16 rokov alebo viac?
Ak máte 16 alebo viac rokov, môžete overiť svoj vek a zabezpečiť si prístup k svojmu účtu Snapchat. Uistite sa, že ste sa prihlásili do aplikácie. V aplikácii by ste mali vidieť výzvu na overenie veku.
Ťuknutím na možnosť „Overiť svoj vek“ spustite proces. V závislosti od dostupnosti služby a vášho veku by ste mali vidieť niektoré alebo všetky z nasledujúcich možností:
- ID s fotografiou: Môžete naskenovať svoj štátom vydaný doklad totožnosti a k-ID ho overí spolu s vaším vekom. Dokumenty, ktoré nahráte, budú použité len na overenie vášho veku. Upozorňujeme, že rodné listy nie sú podporované.
- Overenie prostredníctvom rodiča: Zadajte e-mailovú adresu svojho rodiča alebo zákonného zástupcu. k-ID pošle vášmu rodičovi alebo zákonnému zástupcovi odkaz na overenie jeho veku a potvrdenie vášho dátumu narodenia. Kontaktné a ďalšie informácie poskytnuté týmto spôsobom budú použité iba na kontaktovanie vášho rodiča alebo zákonného zástupcu a overenie vášho veku.
- Sken tváre: Môžete si urobiť selfie a k-ID vám odhadne vekový rozsah.
- AgeKeys: AgeKeys sú tokeny, ktoré dostanete po overení veku prostredníctvom k-ID a ktoré sú uložené lokálne vo vašom zariadení. Ak už máte AgeKey, môžete ho použiť na zachovanie prístupu k Snapchatu bez ďalších krokov na overenie veku. V opačnom prípade, keď úspešne overíte svoj vek pomocou jedného z oprávnených spôsobov AgeKey, k-ID vám vydá token AgeKey, ktorý môžete použiť v aplikácii Snapchat a ďalších zapojených službách.
Viac pomoci s procesom overenia veku nájdete v centre pomoci k-ID.
Môžem zmeniť svoj dátum narodenia, ak som si nastavil nesprávny dátum narodenia?
Ak sa pokúšate overiť svoj vek v aplikácii, nezabudnite si vybrať správny dátum narodenia. Ak máte menej ako 18 rokov podľa aktuálneho dátumu narodenia v Snapchate nemôžete zmeniť svoj dátum narodenia. Ak máte viac ako 18 rokov, môžete zmeniť svoj dátum narodenia len obmedzený počet krát.
Kde nájdem možnosť overenia svojho veku?
Ak chcete overiť svoj vek akýmkoľvek spôsobom vrátane súhlasu rodiča, postupujte podľa týchto krokov:
- Reštartujte aplikáciu Snapchat.
- Prihláste sa do svojho uzamknutého účtu
- Postupujte podľa výziev na obrazovke s oznámením o uzamknutí a budete presmerovaní na vaše možnosti overenia
Ak máte stále problémy s, uistite sa, že vaša aplikácia Snapchat je aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Čo ak som sa pokúsil overiť svoj vek, ale myslím si, že výsledok nebol presný?
Ak si myslíte, že spôsob overenia veku, ktorý ste vyskúšali, nepriniesol správne výsledky, môžete to skúsiť znova alebo požiadať o pomoc rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak máte stále problémy s overením veku, pozrite si nižšie uvedené informácie o možnostiach podpory.
Ako sa určuje moja poloha?
Pri každom prihlásení do aplikácie Snapchat používame informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, na určenie vašej geografickej polohy vrátane štátu, z ktorého pristupujete k aplikácii Snapchat. Ak nie ste obyvateľom Floridy, tieto zákony sa na vás ani na váš účet nevzťahujú.
Ak sa odsťahujem z Floridy, ako si môžem opraviť svoju polohu?
Ak máte 13 – 15 rokov a odsťahovali ste sa z Floridy, možno budete môcť v novom domove odomknúť svoj účet. Ak chcete skontrolovať stav svojho účtu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Reštartujte aplikáciu Snapchat.
- Skúste sa prihlásiť.
- Ak máte nárok na používanie služby Snapchat na svojom novom mieste, zobrazí sa správa o obnovení vášho prístupu a mali by ste sa môcť prihlásiť do svojho účtu.
- Ak stále nemáte prístup k svojmu účtu, nepodarilo sa nám zistiť zmenu polohy. Ak si myslíte, že došlo chybe, môžete to skúsiť znova. Uistite sa, že používate zariadenie, ktoré ste predtým používali na Snapchat, a že sa nepoužívate VPN, ktorá môže skresliť naše určenie polohy.
Potrebuješ pomôcť?
Ďalšiu podporu nájdete nižšie:
- Ak máte vy alebo váš rodič/zákonný zástupca problémy s overením veku, obráťte sa na podporu k-ID.
- Ak chcete nahlásiť účet, ktorý je podľa vás pod minimálnym vekom na používanie Snapchatu, prejdite sem.
- Ak si myslíte, že váš účet bol uzamknutý omylom a nepodarilo sa vám získať prístup prostredníctvom spôsobov uvedených vyššie, kontaktujte podporu Snapchat.