Aké obmedzenia sa vzťahujú na používanie Snapchatu v Austrálii?
V dôsledku nedávnych zmien zákonov v Austrálii, ak máte menej ako 16 rokov, nebudete môcť po 10. decembri 2025 používať Snapchat, a to ani so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.
Hoci vplyv týchto zmien môže byť v takýchto situáciách sklamaním, zmeny sú výsledkom vyvíjajúceho sa právneho a regulačného prostredia, ktoré, žiaľ, ovplyvňuje vašu používateľskú skúsenosť. Viac informácií o austrálskych zákonoch, ktoré spôsobili túto zmenu, nájdete tu.
Ak chcete lepšie pochopiť situáciu v Austrálii a hľadáte prostriedky podpory, pozrite si headspace a ReachOut.
Čo sa stane s mojím účtom Snapchat, ak mám menej ako 16 rokov?
Ak máte menej ako 16 rokov, váš účet bude 10. decembra 2025 uzamknutý. Keď je váš účet uzamknutý…
- Nebudete môcť udržiavať ani vytvoriť nový účet Snapchat.
- Odporúčame vám, aby ste si svoje údaje stiahli čo najskôr. Od uzamknutia účtu budete mať na stiahnutie svojich údajov tri roky.
- Ak máte predplatné Snapchat+ alebo Spomienky+, odporúčame vám ho zrušiť v App Store alebo Obchode Play, aby ste predišli akýmkoľvek problémom s fakturáciou.
- Po uzamknutí bude váš účet zachovaný v uzamknutom stave tri roky. Ak kedykoľvek počas troch rokov dovŕšite 16 rokov, môžete overiť svoj vek a obnoviť si účet. Po uplynutí tohto obdobia bude deaktivovaný.
- Ak máte Série s priateľmi, kým je váš účet uzamknutý, nemožno v nich pokračovať.
Keď dovŕšite 16 rokov, prihláste sa znova do svojho účtu Snapchat. V aplikácii by ste mali vidieť výzvu na overenie veku. Keď úspešne overíte svoj vek, váš účet bude obnovený. Viac informácií o možnostiach overenia veku nájdete nižšie.
Ak si myslíte, že váš účet bol uzamknutý omylom (napr. preto, že nežijete v Austrálii) a nepodarilo sa vám získať prístup overením svojho veku, v aplikácii Snapchat nájdete viac informácií o možnostiach podpory a odvolania.
Ako môžem overiť svoj vek, ak mám 16 rokov alebo viac?
Ak máte 16 rokov alebo viac, môžete overiť svoj vek a zabezpečiť si prístup k účtu Snapchat. Prihláste sa do aplikácie. Mala by sa vám zobraziť výzva na overenie veku, aby ste mohli naďalej používať Snapchat.
Ťuknutím na možnosť „Overiť svoj vek“ spustite proces. V závislosti od dostupnosti služby by ste mali vidieť niekoľko rôznych možností od nášho poskytovateľa tretej strany k-ID:
- ID s fotografiou: Môžete naskenovať svoj štátom vydaný doklad totožnosti. k-ID ho overí spolu s vaším vekom. Sken vášho dokladu totožnosti sa používa len na overenie vášho veku a po ukončení procesu sa vymaže. Upozorňujeme, že rodné listy nie sú podporované.
- Sken tváre: Môžete si urobiť selfie a k-ID vám odhadne vekový rozsah. Údaje zo skenu tváre sa spracovávajú iba lokálne a nikdy neopúšťajú vaše zariadenie.
- ConnectID: Svoj vek môžete overiť prostredníctvom prepojenia so svojím austrálskym bankovým účtom. Upozorňujeme, že nie všetky banky sú podporované.
Upozorňujeme, že súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu nie je v Austrálii možnosťou overenia veku.
Spoločnosť Snap bude zbierať len výsledok „áno/nie“ o tom, či niekto prekročil minimálnu vekovú hranicu. Nedostaneme snímky vašej tváre, údaje o bankovom účte ani žiadne iné osobné informácie, ktoré poskytnete počas overenia veku.
Viac pomoci s k-ID nájdete v centre pomoci spoločnosti tu.
Môžem zmeniť svoj dátum narodenia, ak som si nastavil nesprávny dátum narodenia?
Ak máte menej ako 18 rokov podľa aktuálneho dátumu narodenia v Snapchate nemôžete zmeniť svoj dátum narodenia. Ak máte viac ako 18 rokov, môžete zmeniť svoj dátum narodenia len obmedzený počet krát.
Ak máte stále problémy s prístupom k overeniu veku, uistite sa, že vaša aplikácia Snapchat je aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Potrebujete pomoc?
Ďalšiu podporu nájdete nižšie.
- Ak máte problémy s overením veku, obráťte sa na k-ID a požiadajte o pomoc.
- Ak si myslíte, že váš účet bol uzamknutý omylom a nepodarilo sa vám získať prístup prostredníctvom spôsobov opísaných v tomto článku, kontaktujte nás tu.
- Ak chcete nahlásiť účet, ktorý je podľa vás pod minimálnym vekom na používanie Snapchatu, prejdite sem.